Problem with printing formated reports

Tuesday March 7th, 2017Tuesday March 7th, 2017 by Kris

If – after clicking on the printer icon, and [OK] button – the report does not print, you need to change printing mode: from Default do Print to HTML – as shown on the picture below:

Dashboard - Nowy wygląd i raport: "dziesięciu najważniejszych klientów"

Thursday April 30th, 2020

Domyślnie raporty pokazują pełne dane. W prawym dolnym rogu dodatkowo pojawił się raport Top-10 klientów. W lewym górnym rogu w rozwijanym menu można wybrać jednego z 10 najważniejszych klientów, i wyświetlić statystyki tylko dla tej jednej wybranej firmy. Dane tabelaryczne są dostępne w zakładce Tabela (pod menu wyboru klienta).
Jeśli przy pierwszym wyświetleniu nie widzisz raportu w prawym dolnym rogu, naciśnij CTRL+F5, żeby odświeżyć stronę.

Zwroty z BSP Linku importują się do eKNF

Wednesday April 22nd, 2020

Linie lotnicze naciskają na wykonywanie zwrotów w BSP Linku. W związku z tym przypominamy, że eKNF czyta takie zwroty automatycznie, nie ma potrzeby wprowadzania ręcznie pakietów korygujących!
Jest to część mechanizmu czytania billingów BSP. Po wczytaniu billingu do eKNF (Centrum danych ->Import danych BSP) zwroty z tego okresu są widoczne w ADesku. Jeśli oryginalny bilet ma już zamówienie lub fakturę, pakiety korygujące z odczytanych w ten sposób zwrotów utworzą się automatycznie z odpowiednimi kwotami.
Zwroty tego typu można łatwo rozpoznać: wyświetlane są w kolorze żółtym, rezerwującym/wystawiającym jest BSPKNF, a w kolumnie Status mają typ RFN (w odróżnieniu od zwrotów pochodzących z GDSu, które mają typ TR

Jeśli nie wiesz, jak działa import danych do eKNF z BSP, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną - pomożemy!

Załączniki w Panelu wydruku

Monday March 23rd, 2020

W Panelu wydruku pojawiła się nowa funkcjonalność: możliwość dołączania własnych załączników do przesyłanych klientom faktur:

Brak biletów ze SPRKa

Tuesday March 10th, 2020

Mamy zgłoszenia, że pobieranie danych z systemu Farelogix SPRK do eKNF nie działało dziś w wielu biurach.
Komunikat o błędzie widoczny w aplikacji MirFLX wyglądał ja na załączonym obrazku.
Problem nie leży po naszej stronie. Serwer Farelogix po prostu nie podnosi słuchawki.

Transfery w ADesku

Tuesday March 10th, 2020

Wprowadziliśmy możliwość ręcznego dodawania transferów w ADesku. Okno edycji i dodawania samochodów zostało rozbudowane o możliwość wyboru: Samochód / Transfer.

Procedura marży dla biur podróży po wyjściu Wielkiej Brytanii z Unii Europejskiej

Saturday February 1st, 2020

Przypominamy, że od 1 lutego 2020 roku Wielka Brytania nie jest już członkiem Unii Europejskiej. Może to mieć wpływ na opodatkowanie marży w procedurze marży dla biur podróży. Zgodnie z Art. 119 ustęp 7 Ustawy o podatku od towarów i usług:

" Usługi turystyki podlegają opodatkowaniu stawką podatku w wysokości 0%, jeżeli usługi nabywane od innych podatników dla bezpośredniej korzyści turysty są świadczone poza terytorium Unii Europejskiej "

Import ubezpieczeń Colonnade

Thursday January 30th, 2020

eKNF czyta już polisy Colonnade. Aby wprowadzić polisę do Adesku należy kliknąć na Dodaj ubezpiecznie -> Wprowadź treść potwierdzenia, a następnie: skopiować cały tekst polisy z otwartego pliku PDF (CTRL+C) i wkleić go w okno eKNF (CTRL+V)

Dodawanie nowych kontrahentów na podstawie danych z internetowej bazy REGON prowadzonej przez Główny Urząd Statystyczny

Friday November 29th, 2019

eKNF wzbogacił się o możliwość automatycznego pobierania danych nowych kontrahentów z państwowej ewidencji przedsiębiorstw. Aby skorzystać z tej funkcji, należy - dodając nowego kontrahenta - wprowadzić jego numer NIP i nacisnąć Enter. eKNF wyszuka w bazie GUS dane kontrahenta i wyświetli je poniżej. Kliknięcie na wyświetlone dane spowoduje automatyczne uzupełnienie odpowiednich pól w kartotece kontrahenta.

Mamy nadzieję, że ta funkcjonalność bardzo ułatwi Wam pracę

Nowe funkcje dostępne w Kartotece Dostawców

Monday November 25th, 2019

Kartoteka dostawców to miejsce, gdzie przechowywane są dane hoteli, linii lotniczych, kolejowych, ubezpieczycieli, itd. Rozbudowaliśmy ją niedawno o kilka użytecznych funkcji. Między innymi:

Możliwość wyszukiwania firmy bądź obiektu (np: hotelu) na mapach Google.
Możliwość wyszukiwania firmy po numerze NIP w kartotece firm GUS

Nowe funkcje przydadzą się na pewno w dziale hotelowym i MICE

Wraz z Flight Refund - firmą specjalizującą się w dochodzeniu roszczeń z tytułu odwołanych/opóźnionych rejsów - zapraszamy na śniadanie połączone z prezentacją naszych rozwiązań.

Tuesday November 12th, 2019

Termin: 22 listopada (piątek), godz: 9:00-10:20, Miejsce: Projekt 44 Restaurant, ul. Złota 44, Warszawa

Agenda:

W programie:

8:30-9:00 Arrival, registration – Coffee
9:00-9:10 Keynote – Pawel Rek / Amadeus
9:10-9:25 Introduction - Erika Hirschler / Flight Refund
9:25-9:40 Presentation - Krzysztof Nawrocki / Mikrosystem
9:40-9:50 Amadeus – Pawel Rek
9:50-10:20 Socializing breakfast

Prezentacja naszego partnera: firmy Flight Refund,
Prezentacja modułu eKNF zintegrowanego z Flight Refund, umożliwiającego zarządzanie opóźnionymi/odwołanymi rejsami, komunikację z podróżnymi, i śledzenie procesu dochodzenia roszczeń
Naszym gościem honorowym będzie Paweł Rek (Amadeus IT Group, Sales Director)

Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc, prosimy o potwierdzenie chęci uczestnictwa mailowo, na adres: sales@mikrosystem.pl

Bezpieczeństwo: Próby włamania na serwery eKNF w roku 2019

Sunday November 3rd, 2019

Statystyki ze względu na kraj pochodzenia ataku:
Pamiętajcie: eKNF jest systemem dostępnym przez Internet.
1. Jak bezpieczne jest Twoje hasło? (powinno mieć minimum 10 znaków długości, zawierać wielkie i małe litery, cyfry, i znaki specjalne)
2. Czy Twoja firma ograniczyła dostęp do eKNF tylko do wybranych adresów IP? *
3. Czy we wszystkich GDSach, z których korzystasz, wyłączone zostało przesyłanie do back-office numerów kart kredytowych klientów? *
*Jeśli nie jesteś pewny/pewna odpowiedzi na te pytania - koniecznie skontaktuj się z nami!

Farelogix SPRK - Automat przesyłający dane do eKNF

Wednesday October 16th, 2019

Z radością informujemy, że dysponujemy aplikacją umożliwiającą w pełni automatyczne przesyłanie danych do eKNF. Koniec z ręcznym procesem pobierania, zapisywania, i archiwizowania plików XML z poszczególnymi biletami.
Aplikacja działa w środowisku Windows. Najwygodniej umieścić ją na komputerze, na którym działają 'drukarki' pozostałych GDSów. Nowe bilety są pobierane z częstotliwością 1 minuta.

Biura korzystające ze SPRKa prosimy o kontakt - nasza pomoc techniczna zainstaluje i uruchomi aplikację na wskazanym komputerze.

Bardzo dziękujemy Krzysztofowi Kołodziejowi (Lufthansa) za pomoc w uzyskaniu i uruchomieniu tego narzędzia

Zmiany w pliku JPK_FA

Monday July 8th, 2019

1 Lipca 2019r weszły w życie zmiany w formacie pliku JPK_FA.
Pliki generowane przez eKNF są zgodne z tym zaktualizowanym formatem.

Zmiana nazwy ubezpieczyciela "Europejskie"

Tuesday May 21st, 2019

W związku ze zmianą nazwy ubezpieczyciela "Europejskie" na "ERGO Ubezpieczenia Podróży", informujemy, że zmiana została wprowadzona do kartoteki dostawców eKNF.

Sabre, Rail: poprawiliśmy błąd w odczycie typu biletu (domestic/international) z segmentu RAIL

Saturday April 27th, 2019

Flight-Refund - Obsługa roszczeń z tytułu opóźnionych/odwołanych rejsów

Wednesday April 24th, 2019

eKNF wzbogacił się o moduł śledzenia opóźnionych i odwołanych rejsów zbudowany we współpracy z firmą Flight Refund, która specjalizuje się w dochodzeniu odszkodowań należnych z tego tytułu. Wymiana danych między naszymi systemami odbywa się automatycznie, dzięki czemu biura podróży mogą na bieżąco otrzymywać informacje o wszystkich przypadkach, kiedy opóźniony lub odwołany rejs dotknął obsługiwanych przez nie podróżnych.
Biuro podróży otrzymuje wynagrodzenie za każde zakończone sukcesem roszczenie

Przeczytaj więcej na ten temat

Farelogix SPRK – Zaktualizowane czytanie refundów

Wednesday April 3rd, 2019

Dostosowaliśmy się do zmian formatu refundów czytanych ze SPRKa. eKNF czyta już poprawnie zwroty. Wczytaliśmy ponownie wszystkie zwroty od 1 kwietnia w celu uzupełnienia ewentualnych braków.

Farelogix SPRK - rozpoznawanie płatności CC

Wednesday April 3rd, 2019

Wprowadziliśmy czytanie kodu wystawcy karty kredytowej i ostatnich czterech cyfr karty z biletów SPRK

Farelogix SPRK - Usunęliśmy błąd w odczycie OB Fee

Tuesday April 2nd, 2019

eKNF uwzględniał OB fee w kwocie total biletu, ale nie dodawał jej do sumy podatków, co prowadziło do nieprawidłowości w fakturowaniu.

Usunęliśmy ten błąd i zaktualizowaliśmy parser. Bardzo przepraszamy za niedogodności, i dziękujemy FCm za zgłoszenie problemu.

Refundy ze SPRK Farelogix już w eKNF

Tuesday March 19th, 2019

eKNF obsługuje już zwroty biletów ze SPRK Farelogix

Amadeus Transfers now available in eKNF

Wednesday November 21st, 2018

In cooperation with Amadesus a new service type is now available in eKNF: Amadeus Transfers. You can find them in ADesk, depicted as an icon with an airplane and car combined. Data sent from 1A to eKNF includes: Provider code, Record locator, Price, Date, vehicle type, Airport code, and destination address.

SPRK Farelogix tickets in eKNF

Thursday November 8th, 2018

We are launching automated interface between SPRK Farelogix and eKNF. If you are using the platform - contact us, we shall assist you in configuring the transfer.

New features available in the Flight Refund module

Tuesday September 18th, 2018

We have added a new functionality in the Flight Rerund window in eKNF: the ability to check and edit e-mail addresses that are going to be used to contact the travellers. eKNF initially reads the e-mail from the passenger record in the PNR. This e-mail is displayed in the Email column. These e-mail can then be edited by the agent responsible for the process. We also added a filter that allows you to select only the records with the e-mail filled in, the ones missing e-mails, or both.

If you are not cooperating with Flight Refund yet, visit this page: https://flight-refund.eu/en/

Attention travel agencies using Worldspan and Galileo - tickets not going through to eKNF?

Wednesday May 23rd, 2018

If you noticed a problem with tickets issued in Worldspan or Galileo, the reason for it may be stepped up communication security introduced by Travelport on 15/16 May 2018. From that daty TLS1.0 is no longer supported by Travelport and the required version is now TSL1.2. This means that printers (HPM and GPM applications) running on Windows XP probably stopped working (Windows XP does not support TLS1.2). If you noticed such problems, we advice you to contact Travelport technical support.

Full explanation in the link below: https://marketing.cloud.travelport.com/PCI_DSS_compliance

Automated data transfer between TripBooker and eKNF

Thursday September 7th, 2017

Together with our partner TravelTech we activated a fully automated interface between the TripBooker booking system and eKNF.

Airline and rail tickets, and hotel bookings done via TripBooker are automatically transferred to eKNF. We also offer a single sign-on for eKNF users to TripBooker. This is available through the TripBooker button added to ADesk, RDesk, and HDesk modules of eKNF.

Travel agencies willing to use the TripBooker tool are invited to contact TravelTech to activate and configure their account.

W

Friday March 10th, 2017

New travel management companies joined us this year

Thanks to your support we are dynamically growing and implementing new features. Thank you for being with us :)

Problem with printing formated reports

Tuesday March 7th, 2017

If - after clicking on the printer icon, and [OK] button - the report does not print, you need to change printing mode: from Default do Print to HTML - as shown on the picture below:

Generowanie pliku JPK FA – Według wymagań Ministerstwa Finansów – Mikrosystem

Friday February 3rd, 2017

Źródło: Generowanie pliku JPK FA – Według wymagań Ministerstwa Finansów – Mikrosystem

In 2016 eKNF processed 1 100 000 transactions

Friday January 27th, 2017

For the first time in our history we exceeded one million transaction a year. Data from the 2016 shows that travel agencies using eKNF processed almost 1 100 000 transactions (air and rail tickets, hotel booking, cars, insurances, etc.). During the last two years we recorded the growth of almost 75%.

In 2017 we are expecting further dynamic growth and the deployment of several new exciting features in our system. Stay tuned!

NSA potwierdza: biura nie muszą szacować marży - TTG Dziennik Turystyczny

Tuesday December 20th, 2016

Dzisiejszy wyrok NSA potwierdza stanowisko Polskiej Izby Turystyki, zgodnie z którym biura podróży nie muszą..

Źródło: NSA potwierdza: biura nie muszą szacować marży - TTG Dziennik Turystyczny

Airline tickets paid through Amadeus B2BWallet

Monday October 10th, 2016

eKNF detects transactions paid through B2BWallet - virtual credit cards available in Amadeus. Airline tickets paid through this service are visible in eKNF as cash transactions (form of payment: CA), with an additional description typical for credit cards: the card provider (in the example below: CA - Master Card), and the last 5 digits of the virtual card number)

We are grateful to Amadeus GDS for the help necessary to develop this new functionality

eKNF can now import ERV insurance vouchers

Friday September 30th, 2016

ERV insurance policies can be imported into eKNF from ADesk. You can do this by clicking on 'Dodaj ubezpieczenie' -> 'Wprowadź treść potwierdzenia'

We welcome New eKNF users

Monday August 22nd, 2016

This month four new travel agencies joined eKNF community: ATA Travel, Krak Tel, Swissport, and Time4Travel.

Welcome!

New format of BSP data - simplified process of importing BSP data into eKNF

Monday August 1st, 2016

We have simpliefied the process of importing BSP data into eKNF. Now it is enough to drag the zipped billing into the center of the form to have it read into the system.

Low cost passive segments and PNR creation for Sabre

Monday June 20th, 2016

eKNF now supports the mechanism of low-cost airline passive segments and PNR creation for Sabre GDS. After entering the low-cost ticket in ADesk simply click on the record locator number and select Sabre, to receive the complete PNR text which you can copy and paste into Sabre with three clicks of the mouse:

New features in the help request window

Tuesday May 17th, 2016

Link to eKNF manual, and the tool to share your desktop with our support team had been added to the request help window:

Import of AIG insurance policies

Wednesday April 20th, 2016

eKNF is equipped with a tool to automatically import AIG policies.

To do that: 1. Select and copy the whole content of the policy (CTRL+A, CTRL+C) 2. In ADesk click on 'Dodaj ubezpieczenie' and in the new window: 'Wprowadź treść potwierdzenia' 3. Paste the policy (CTRL+V) Click on Zapisz

iBank/ClientBank - a new tool to replicate any export configuration to a group of companies

Friday April 15th, 2016

A new tool is available for iBank/ClientBank users. A ready configuration made for one company can now be replicated to the rest of the companies belonging to the same group. To replicate the configuration click on [Wczytaj grupę klientów] and find the appropriate group on the list. Click [Skopiuj] to copy the config. Attention: You need to copy the config for each product category separately: by selecting it, and clicking [Skopiuj]

Import of Amadeus daily document reports - air tickets sales control procedures

Tuesday March 15th, 2016

In Data Centre module select 'Import raportów Amadeus', and in section Import DZIENNYCH raportów Amadeus click on [Wybierz pliki'] and select the report file to be imported

eKNF will confirm the successful import of the selected report. Comparison report is available in ADesk modue. To perform the comparison between Amadeus and eKNF switch from 'podstawowy' mode to ' Porównanie z raportame AMA'

Mikrosystem and TravelTECH launch our first common interface

Thursday February 4th, 2016

Traditionally Mikrosystem and TravelTECH are traditionally perceived as competitors, as both companies have in their portfolio mid-office systems. As it appears, we are also able, and willing, to cooperate. We have just launched our first common interface transmitting data between our systems.

We are grateful to our colleagues from TravelTECH for the efficient cooperation, and hope for more :)

A million transactions per year!

Thursday January 14th, 2016

eKNF is present on the Polish market since 2010. During those five years we changed a lot. The software created by our programmers is now, undisputedly, the leading and most popular mid-office system in Poland.

We proudly present the statistical data showing how, during those years, grew the number of transactions (touristic services) processed in eKNF. In 2015 travel agencies sold and evidenced in eKNF close to a million transactions!

Szukamy nowego pracownika: Wdrożeniowiec / Programista

Monday January 4th, 2016

Szczegóły w linku: Wdrożeniowiec-Programista

Prace nad modułem MICE dobiegają końca

Thursday December 17th, 2015

MDesk, czyli MICE Desktop, to dedykowany moduł eKNF przeznaczony do obsługi imprez typu MICE (ang. Meetings, Incentives, Conferences, Events). Obsługa imprez tego typu przebiega inaczej niż w przypadku indywidualnych usług turystycznych, i wymaga innych - specjalistycznych narzędzi. Najważniejsze funkcjonalności, w które wyposażony jest MDesk, to:

Ewidencjonowanie imprez:

Tworzenie i edycja teczki imprezy
Tworzenie zamówień
Wprowadzanie list uczestników
Eksport list uczestników
Tworzenie listy usług - składowych imprezy
Dodawanie i rozliczanie kosztów

Vouchery turystyczne:

Tworzenie
Sprzedaż
Ewidencja
Rozliczanie usług płatnych voucherem

How to get full item descriptions on transaction fee invoices

Tuesday December 15th, 2015

If a separate invoice is required for transaction fees, it may be necessary to include full item descriptions on that invoice - corresponding do the descriptions form the initial invoice. To achieve this, click on 'Wczytaj pola tekstowe dla wszystkich produktów' during the editing of the transaction fee invoice:

The descriptions of all items from the original invoice will be copied to the transaction fee invoice:

Merigo - Automatic import or manual input of exchange rates for hotel bookings

Friday November 20th, 2015

eKNF automatically imports exchange rates for Merigo hotel bookings. Some agencies though, have special agreements and use constant exchange rate values agreed with Merigo. These exchange rates can be manually entered in eKNF and used throughout the selected week. Click on 'Kursy Merigo' to enter the exchange rate editor and set the rate manually.

Attention: only users with the appropriate rights in eKNF can change the exchange rates in the table. Please, contact our account executive if you need these rights.