eKNF pozwala na umieszczanie w katalogu towarów i usług pojedynczych produktów, lub pakietów usług.
Tworzenie pakietów (które grupują w sobie kilka pojedynczych produktów) jest uzasadnione tam, gdzie kilka tych samych produktów zawsze, lub prawie zawsze jest sprzedawanych razem. typowym przykładem pakietu jest: bilet + opłata transakcyjna. Lista istniejących pakietów jest dostępna w zakładce Produkty -> Lista Pakietów.
Tam, gdzie w praktyce sprzedaży produkt lub usługa najczęściej występuje jako pojedyncza pozycja, należy go konfigurować jako pojedynczą pozycję – czyli produkt. Lista indywidualnych produktów jest dostępna w zakładce Produkty -> Lista Produktów
Produkty – Edycja i dodawanie do katalogu produktów
Pakiety – Edycja i dodawanie Pakietów