Problem powoduje nieprawidłowo działająca wtyczka Firefoxa służąca do wyświetlania plików PDF
Należy w Opcjach w sekcji Aplikacje zmienić wyświetlanie plików PDF z ‘Podgląd w programie Firefox’ na ‘Użyj aplikacji Adobe Acrobat’
Transfery (Amadeus Transfers) dostępne w eKNF
We współpracy z Amadeusem uruchomiliśmy zautomatyzowane przesyłanie danych o Transferach z 1A do eKNF. Transfery są dostępne w ADesku, oznaczone połączoną ikoną samolotu i samochodu.
Przesyłane dane to: Kod dostawcy, Nr rezerwacji, Cena, Data, typ pojazdu, Port lotniczy, i adres docelowy
Uwaga: Przed rozpoczęciem fakturowania należy skonfigurować pakiety, których eKNF będzie używał do tworzenia zamówień i faktur. W tym celu w zakładce Administracja ->Zmienne systemowe należy w zmiennej RGB_AUTO_TRANSFER wprowadzić numery pakietów krajowych i międzynarodowych oddzielone dwukropkiem
Interfejs ze SPRK Farelogix już działa
Uruchomiliśmy produkcyjny transfer danych między SPRK Farelogix i eKNF. Biura korzystające z platformy SPRK prosimy o kontakt w celu aktywacji interfejsu.
Bilety ze SPRK Farelogix w eKNF
Zbliżają się do końca prace nad interfejsem między systemem SPRK Farelogix i eKNF. Pierwsze pilotażowe wdrożenia planujemy przeprowadzić już w najbliższych dniach.
Jeśli korzystacie z tej platformy, skontaktujcie się z nami – pomożemy skonfigurować przesyłanie danych o biletach do eKNF
RDesk – funkcja wyzwalająca pobranie biletów z PKP IC
Robot pobierający bilety PKP działa w godzinach pracy biur: poniedziałek-sobota w godz: 7:00 – 19:00.
Jeśli istnieje potrzeba pobrania biletów poza tymi godzinami, w RDesku można skorzystać z funkcji “Ręczne odczytanie biletów”, która spowoduje, że robot jednorazowo uruchomi się poza normalnymi godzinami pracy.
Nowe funkcjonalności w oknie Flight Refund
Wprowadziliśmy możliwość edycji maili podróżnych, których należy powiadomić o przysługującym im prawie do ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot, oraz filtr pozwalający na wyszukanie tylko podróżnych z już uzupełnionym mailem, bez maila, i wszystkich
Biura zainteresowane współpracą z firmą Flight Refund, specjalizującą się w dochodzeniu odszkodowań za opóźnione/odwołane rejsy zapraszamy na stronę naszego partnera: https://flight-refund.eu/pl
Uwaga biura pracujące na GDSach Worldspan i Galileo – problemy z przesyłaniem biletów?
Uwaga biura pracujące na GDSach Worldspan i Galileo: jeśli zauważyliście problem z przesyłaniem biletów do eKNF, może on wynikać z tego, że 15/16 maja 2018 Travelport wprowadził nowe, podwyższone zasady bezpieczeństwa komunikacji sieciowej, wyłączając obsługę protokołu TLS1.0 i przechodząc na TLS1.2.
To oznacza, że programy HPM i GPM pracujące na Windows XP prawdopodobnie przestały działać (Windows XP nie obsługuje TLS1.2). Jeśli zauważyliście u siebie taki problem, zalecamy kontakt z pomocą techniczną Travelportu.
Pełne wyjaśnienie tej sytuacji w linku poniżej:
https://marketing.cloud.travelport.com/PCI_DSS_compliance
Nowy raport dla PKP – już dostępny w eKNF
Zmodyfikowany raport o biletach PKP – według wymagań PKP ze stycznia tego roku, jest już dostępny dla wszystkich użytkowników w eKNF. Zmianie uległ układ kolumn, uproszczono też dane nabywcy.
(Raporty -> Kolejowe -> Ewidencja sprzedaży VAT dla PKP Intercity)
Nowy format biletów PKP IC – już obsługiwany w eKNF
Dostosowaliśmy się do zmian na stronie PKP IC i do nowego formatu biletów wprowadzonego 20 listopada 2017. Wszystkie funkcjonalności związane z PKP zostały przywrócone.
Jeśli zauważycie jakiekolwiek nieprawidłowości w działaniu systemu związane z PKP, uprzejmie prosimy o zgłaszanie ich do nas.
Przesyłanie danych z Merigo – procedura ręcznie inicjująca przesłanie rezerwacji do eKNF
Jeśli utworzona przez Ciebie rezerwacja nie jest widoczna w eKNF, istnieje możliwość ręcznego powtórzenia transferu danych. W tym celu należy, z poziomu HDesku:
– Kliknąć na ‘Nowa rezerwacja’
– Kliknąć na klawisz [Wczytaj] znajdujący się w prawym górnym rogu okna
– W pustym polu pod tekstem ‘Wklej zawartość do parsowania’ wkleić tekst:
Voucher Issued by Agent for GOXXXXXXXX-YYYYYYYY-A(KR) Dokonana : DD/MM/2017 11:45:00.
zamieniając w nim ciąg znaków XXXXXXXX-YYYYYYYY na właściwy numer rezerwacji w Merigo, a DD/MM – na właściwą datę (dzień/miesiąc)
– Wybrać nazwę firmy
– Kliknąć na [Dalej]
Ta procedura powinna spowodować ponowny transfer danych z Merigo.
Przepraszamy za utrudnienia – problem z transmisją nie leży po naszej stronie, i nie mamy wpływu na czas jego usunięcia
Niedziałający klawisz Raporty? – rozwiązanie problemu
Jeśli klawisz Raporty przestaje reagować (najczęściej po wygenerowaniu pierwszego raportu), rozwiązaniem jest aktualizacja wtyczki Flash Player.
Kliknij na ten link, żeby pobrać aktualizację Flash Playera, która przywraca poprawne działanie programu. (Pobierz, zapisz, a następnie uruchom ten plik, w celu zaktualizowania Flasha)
eKNF został rozbudowany o interfejs do systemu TripBooker
Wspólnie z firmą TravelTech uruchomiliśmy w pełni automatyczny interfejs umożliwiający przesyłanie danych między systemem TripBooker i eKNF.
Bilety lotnicze, kolejowe, i rezerwacje hotelowe wykonane w systemie TripBooker będą automatycznie przesyłane do eKNF. Możliwe jest też logowanie do systemu TripBooker bezpośrednio z eKNF. Służy do tego klawisz TripBooker widoczny w modułach ADesk, RDesk, i HDesk eKNF.
Biura zainteresowane korzystaniem z systemu TripBooker prosimy o kontakt z firmą TravelTech w celu aktywacji i konfiguracji usługi.
Faktura nie otwiera się do wydruku?
Masz problem z wydrukiem faktur? To prawdopodobnie skutek niedawnej aktualizacji Firefoxa.
Zmień ustawienia przeglądarki dotyczące plików PDF:
1. Wejdź w: Narzędzia ->Opcje ->Aplikacje
2. Wyszukaj “PDF”
3. W polu “Czynność” wybierz: “Podgląd w programie Firefox”
4. Zamknij i ponownie otwórz program Firefox
Dzięki tym zmianom faktury zaczną się poprawnie otwierać do wydruku
Witamy nowe biura podróży w gronie użytkowników eKNF
Na początku roku dołączyli do nas:
 |  |  |
Dzięki Wam możemy dalej dynamicznie się rozwijać, i stale udostępniamy nowe funkcjonalności. Dziękujemy, że jesteście z nami 🙂
Problem z wydrukiem raportów sformatowanych
Jeśli – po kliknięciu na ikonę drukarki, a potem na klawisz [OK] – drukarka nie zaczyna drukować, należy zmienić tryb wydruku. z Default na Print to HTML. Patrz – obrazek poniżej.
Uwaga: przeglądarka powinna zapamiętać wybór typu wydruku, i następnym razem stosować go domyślnie.
Generowanie pliku JPK FA – Według wymagań Ministerstwa Finansów – Mikrosystem
eKNF jest przystosowany do generowania pliku JPK FA zawierającego listę wystawionych dokumentów sprzedaży.
Źródło: Generowanie pliku JPK FA – Według wymagań Ministerstwa Finansów – Mikrosystem
W 2016r eKNF przetworzył 1 100 000 transakcji
Po raz pierwszy w naszej historii przekroczyliśmy milion transakcji rocznie. Dane z roku 2016 mówią, że biura podróży zaewidencjonowały w eKNF niemal 1 100 000 transakcji. W ciągu dwóch lat odnotowaliśmy wzrost o niemal 75%
W roku 2017 zamierzamy dalej się rozwijać, i uruchomić kilka nowych, oczekiwanych narzędzi w naszym systemie. Obserwujcie naszą stronę!
NSA potwierdza: biura nie muszą szacować marży – TTG Dziennik Turystyczny
Dzisiejszy wyrok NSA potwierdza stanowisko Polskiej Izby Turystyki, zgodnie z którym biura podróży nie muszą..
Źródło: NSA potwierdza: biura nie muszą szacować marży – TTG Dziennik Turystyczny
Turystyczny fundusz gwarancyjny – udostępniamy nowy raport
W związku z obowiązującymi od 26 listopada 2016r przepisami o turystycznym funduszu gwarancyjnym, eKNF został wyposażony w nowy raport pomocniczy, który umożliwia biurom podróży wykrywanie i identyfikację pakietów usług, które mogą podlegać nowemu obowiązkowi podatkowemu.
Specyfiką podróży biznesowych jest to, że często rezerwacja przelotu i pobytu w hotelu robione są oddzielnie, w różnych terminach i przez różne działy. Z tego względu potrzebne jest narzędzie, które na koniec każdego okresu raportowego jest w stanie wykryć i wskazać sytuacje, gdy w jednym okresie czasu dany podróżny korzystał z więcej niż jednej usługi (hotel, samolot, bilet kolejowy, itd.). Nowy raport wskazuje takie przypadki oznaczając je jako “POTENCJALNA IMPREZA”.
Ze względu na to, że nowe przepisy nie są jeszcze wystarczająco udokumentowane i wyjaśnione, by ustalić w pełni automatyczne reguły, ostatecznej kwalifikacji dokonuje osoba sporządzająca raport.
Zmiana adresu ‘Sprzedawcy’ na fakturach w imieniu i na rzecz PKP IC
Uwaga: od 12 grudnia 2016r zmianie ulega nazwa przedsiębiorstwa PKP IC, która powinna być umieszczana na fakturach wystawianych w imieniu i na rzecz PKP IC (czyli przy sprzedaży agencyjnej biletów PKP IC).
Wprowadziliśmy odpowiednie zmiany, aby bilety sprzedawane po tej dacie miały na fakturach właściwą nazwę sprzedawcy.
Sprawdźcie wygląd faktur z nową nazwą – jeśli na którymś szablonie wystąpią problemy z położeniem bądź widocznością tekstu – prosimy o kontakt z Waszym opiekunem klienta
Bilety lotnicze płatne przez B2BWallet
eKNF rozpoznaje transakcje płatne za pomocą B2BWallet – wirtualnych kart kredytowych dostępnych w systemie Amadeus. Bilety lotnicze opłacone tą metodą są widoczne w eKNF jako transakcje gotówkowe (forma płatności: CA), z dodatkowym opisem typowym dla kart kredytowych, składającym się z oznaczenia systemu rozliczeniowego (na przykładzie: CA – czyli Master Card) i końcówki numeru wirtualnej karty.
Dziękujemy firmie Amadeus za fachową pomoc niezbędną do uruchomienia tej funkcjonalności
eKNF wzbogacił się o czytanie polis ERV
Polisy Europejskie (ERV) można wczytać do eKNF z poziomu ADesku, klikając na: Dodaj ubezpieczenie -> Wprowadź treść potwierdzenia.
Witamy nowych użytkowników eKNF :)
W tym miesiącu do grona użytkowników eKNF dołączyły biura podróży: ATA Travel, Swissport, i Time4Travel.
 |  |  |
Serdecznie witamy!
Nowy format danych BSP – uprościliśmy proces importu billingów BSP do eKNF
Uprościliśmy import danych BSP do eKNF. Teraz wystarczy przejść do Centrum Danych -> Import danych BSP, i przeciągnąć spakowany plik z billingiem do okna eKNF. Billing zostanie automatycznie rozpakowany i wczytany do naszego systemu
Zobacz pełną instrukcję postępowania
Rejestr faktur w imieniu i na rzecz LOT – gotowy
eKNF jest już przystosowany do generowania raportów wymaganych przez LOT. Zobacz pełną instrukcję obsługi.
W celu włączenia tej funkcjonalności prosimy o kontakt ze swoim opiekunem klienta w naszej firmie.
LOT – Wymóg przesyłania Rejestru faktur wystawionych “w imieniu i na rzecz”
W związku z wprowadzeniem przez LOT wymogu przesyłania w formie elektronicznej rejestru faktur wystawionych ‘w imieniu i na rzecz’ LOT uprzejmie informujemy, że raport w wymaganym formacie będzie dostępny w eKNF w wymaganym terminie. Zgodnie z treścią umowy przesłanej przez LOT, pierwszym miesiącem podlegającym ewidencji w podanym formacie jest lipiec 2016, a raport należy przesłać nie później niż do 16 dnia miesiąca następnego.
Raport w wymaganym formacie będzie dostępny w eKNF w pierwszym tygodniu sierpnia.
Link do pełnej treści komunikatu LOT: PLxx00000000_20160714_Communication from LOT Polish Airlines
Funkcja śledzenia opóźnionych i odwołanych rejsów
Monitorowanie opóźnień rejsów pozwala biurom podróży na podniesienie poziomu świadczonej przez nie obsługi podróżniczej. Podróżny, który doleciał na miejsce z wielogodzinnym opóźnieniem, najczęściej wymaga pomocy. Dla szczególne wymagających klientów biznesowych możliwe jest też śledzenie rejsów z jeszcze większą częstotliwością, pozwalające na kontakt z podróżnym natychmiast po stwierdzeniu, że jego rejs opóźnia się już np. więcej niż godzinę.
Usługi tego typu możemy świadczyć w oparciu o wyspecjalizowane, komercyjne źródła danych, dlatego serwis ten wiąże się z dodatkowymi opłatami. Zainteresowanych prosimy o kontakt z naszym opiekunem klienta.
Tworzenie segmentów pasywnych w systemie rezerwacyjnym Sabre
Uruchomiliśmy mechanizm tworzenia w Sabre rezerwacji z segmentami pasywnymi z biletów tanich linii wprowadzonych do eKNF. Teraz po wprowadzeniu biletu możesz utworzyć obraz tej razerwacji w Sabre trzema kliknięciami myszy
Amadeus: Przypominamy komendy służące do retransmisji brakujących danych o biletach lotniczych do eKNF
Brak biletów lotniczych z systemu Amadeus najczęściej spowodowany jest zatrzymaniem się drukarki. Najprostszym sposobem przywrócenia transmisji jest zwykle restart komputera, na którym znajduje się aplikacja Amadeus Proprinter. Jeśli jednak restart komputera nie wystarcza, przypominamy podstawowe komendy, które służą do powtórzenia transmisji danych wybranych biletów:
Pełna instrukcja dostępna na stronach Amadeus: https://www.amadeus.com/bg/documents/aco/bg/basic-qrg.pdf
Tworzenie ghost segmentów w systemie GDS do biletów low-cost ewidencjonowanych w eKNF
Bilety tanich linii mogą być importowane automatycznie do eKNF. Rozszerzeniem tej funkcjonalności jest możliwość automatycznego utworzenia rezerwacji z ‘ghost’ segmentami w systemach GDS. Funkcja ta ma zastosowanie, jeśli chcemy:
- aby podróżny mógł otrzymać swój plan podróży za pośrednictwem systemu GDS (ViewTrip, CheckMyTrip, MyTripAndMore)
- dodać segment ghost opisujący przelot tanią linią do rezerwacji zawierającej aktywne segmenty regularnych linii
- utworzyć rezerwację opisującą przelot tanimi liniami na potrzeby lokalizacji podróżnego w zewnętrznych systemach opartych o dane z GDS
Proces tworzenia rezerwacji z segmentami typu ‘ghost’ na podstawie danych z eKNF został opisany poniżej:
