Zwroty z BSP Linku importują się do eKNF

Linie lotnicze naciskają na wykonywanie zwrotów w BSP Linku. W związku z tym przypominamy, że eKNF czyta takie zwroty automatycznie, nie ma potrzeby wprowadzania ręcznie pakietów korygujących!
Jest to część mechanizmu czytania billingów BSP. Po wczytaniu billingu do eKNF (Centrum danych ->Import danych BSP) zwroty z tego okresu są widoczne w ADesku. Jeśli oryginalny bilet ma już zamówienie lub fakturę, pakiety korygujące z odczytanych w ten sposób zwrotów utworzą się automatycznie z odpowiednimi kwotami.
Zwroty tego typu można łatwo rozpoznać: wyświetlane są w kolorze żółtym, rezerwującym/wystawiającym jest BSPKNF, a w kolumnie Status mają typ RFN (w odróżnieniu od zwrotów pochodzących z GDSu, które mają typ TR

Jeśli nie wiesz, jak działa import danych do eKNF z BSP, skontaktuj się z naszą pomocą techniczną – pomożemy!

Brak biletów ze SPRKa

Mamy zgłoszenia, że pobieranie danych z systemu Farelogix SPRK do eKNF nie działało dziś w wielu biurach.
Komunikat o błędzie widoczny w aplikacji MirFLX wyglądał ja na załączonym obrazku.
Problem nie leży po naszej stronie. Serwer Farelogix po prostu nie podnosi słuchawki.

Transfery w ADesku

Wprowadziliśmy możliwość ręcznego dodawania transferów w ADesku. Okno edycji i dodawania samochodów zostało rozbudowane o możliwość wyboru: Samochód / Transfer.

Import ubezpieczeń Colonnade

eKNF czyta już polisy Colonnade. Aby wprowadzić polisę do Adesku należy kliknąć na Dodaj ubezpiecznie -> Wprowadź treść potwierdzenia, a następnie: skopiować cały tekst polisy z otwartego pliku PDF (CTRL+C) i wkleić go w okno eKNF (CTRL+V)

Farelogix SPRK – Automat przesyłający dane do eKNF

Z radością informujemy, że dysponujemy aplikacją umożliwiającą w pełni automatyczne przesyłanie danych do eKNF. Koniec z ręcznym procesem pobierania, zapisywania, i archiwizowania plików XML z poszczególnymi biletami.
Aplikacja działa w środowisku Windows. Najwygodniej umieścić ją na komputerze, na którym działają ‘drukarki’ pozostałych GDSów. Nowe bilety są pobierane z częstotliwością 1 minuta.

Biura korzystające ze SPRKa prosimy o kontakt – nasza pomoc techniczna zainstaluje i uruchomi aplikację na wskazanym komputerze.

Bardzo dziękujemy Krzysztofowi Kołodziejowi (Lufthansa) za pomoc w uzyskaniu i uruchomieniu tego narzędzia

Flight-Refund – Obsługa roszczeń z tytułu opóźnionych/odwołanych rejsów

eKNF wzbogacił się o moduł śledzenia opóźnionych i odwołanych rejsów zbudowany we współpracy z firmą Flight Refund, która specjalizuje się w dochodzeniu odszkodowań należnych z tego tytułu. Wymiana danych między naszymi systemami odbywa się automatycznie, dzięki czemu biura podróży mogą na bieżąco otrzymywać informacje o wszystkich przypadkach, kiedy opóźniony lub odwołany rejs dotknął obsługiwanych przez nie podróżnych.
Biuro podróży otrzymuje wynagrodzenie za każde zakończone sukcesem roszczenie

Przeczytaj więcej na ten temat

Amadeus Transfers now available in eKNF

In cooperation with Amadesus a new service type is now available in eKNF: Amadeus Transfers. You can find them in ADesk, depicted as an icon with an airplane and car combined.
Data sent from 1A to eKNF includes: Provider code, Record locator, Price, Date, vehicle type, Airport code, and destination address.

SPRK Farelogix tickets in eKNF

We are launching automated interface between SPRK Farelogix and eKNF.
If you are using the platform – contact us, we shall assist you in configuring the transfer.

New features available in the Flight Refund module

We have added a new functionality in the Flight Rerund window in eKNF: the ability to check and edit e-mail addresses that are going to be used to contact the travellers.
eKNF initially reads the e-mail from the passenger record in the PNR. This e-mail is displayed in the Email column. These e-mail can then be edited by the agent responsible for the process. We also added a filter that allows you to select only the records with the e-mail filled in, the ones missing e-mails, or both.

 

If you are not cooperating with Flight Refund yet, visit this page: https://flight-refund.eu/en/

Automated data transfer between TripBooker and eKNF

Together with our partner TravelTech we activated a fully automated interface between the TripBooker booking system and eKNF.

Airline and rail tickets, and hotel bookings done via TripBooker are automatically transferred to eKNF. We also offer a single sign-on for eKNF users to TripBooker. This is available through the TripBooker button added to ADesk, RDesk, and HDesk modules of eKNF.

Travel agencies willing to use the TripBooker tool are invited to contact TravelTech to activate and configure their account.

Airline tickets paid through Amadeus B2BWallet

eKNF detects transactions paid through B2BWallet – virtual credit cards available in Amadeus. Airline tickets paid through this service are visible in eKNF as cash transactions (form of payment: CA), with an additional description typical for credit cards: the card provider (in the example below: CA – Master Card), and the last 5 digits of the virtual card number)

adesk_transakcje_b2bwallet_01We are grateful to Amadeus GDS for the help necessary to develop this new functionality

Low cost passive segments and PNR creation for Sabre

eKNF now supports the mechanism of low-cost airline passive segments and PNR creation for Sabre GDS. After entering the low-cost ticket in ADesk simply click on the record locator number and select Sabre, to receive the complete PNR text which you can copy and paste into Sabre with three clicks of the mouse:

AirDesktop_Ghost_segments - Sabre 01

Import of AIG insurance policies

eKNF is equipped with a tool to automatically import AIG policies.

AirDesktop_AIG_copy_paste_000459

To do that:
1. Select and copy the whole content of the policy (CTRL+A, CTRL+C)
2. In ADesk click on ‘Dodaj ubezpieczenie’ and in the new window: ‘Wprowadź treść potwierdzenia’
3. Paste the policy (CTRL+V)

Click on Zapisz

Import of Amadeus daily document reports – air tickets sales control procedures

In Data Centre module select ‘Import raportów Amadeus’, and in section Import DZIENNYCH raportów Amadeus click on  [Wybierz pliki’] and select the report  file to be imported

Centrum_Danych_Import_raportów_amadeus_000409

eKNF will confirm the successful import of the selected report.
Comparison report is available in ADesk modue. To perform the comparison between Amadeus and eKNF switch from ‘podstawowy’ mode to ‘ Porównanie z raportame AMA’

ADesk_Porownanie_z_Amadeusem

How to get full item descriptions on transaction fee invoices

If a separate invoice is required for transaction fees, it may be necessary to include full item descriptions on that invoice – corresponding do the descriptions form the initial invoice. To achieve this, click on ‘Wczytaj pola tekstowe dla wszystkich produktów’ during the editing of the transaction fee invoice:

Kopiowanie_pol_dodatkowych_do_faktury_za_oplaty_0

The descriptions of all items from the original invoice will be copied to the transaction fee invoice:

Kopiowanie_pol_dodatkowych_do_faktury_za_oplaty

Import of Signal Iduna insurance policies

Moduł ADesk, przeznaczony do ewidencjonowania biletów lotniczych i ubezpieczeń, pozwala na automatyczne wprowadzenie do eKNF polisy ubezpieczeniowej Signal Iduna. Mechanizm ten działa na tej samej zasadzie, co import biletów tanich linii lotniczych.

ADesk module dedicated to processing airline tickets and insurances has a built-in mechanism for importing Signal Iduna insurences created outside GDS systems. To import an insurance policy that way, open it, select all content (CTRL A), click on Dodaj ubezpieczenie -> Wczytaj treść potwierdzenia, and paste the content (CTRL V) in the edit box. The policy will be processed and stored in eKNF with all details.

AirDesktop_Signal_Iduna

Insurance policies made directly in GDS systems Amadeus and Sabre are transferred to eKNF automatically.

Air tickets – A new mechanism for the invoicing of transaction fees for refunds

eKNF is now equipped with a tool for invoicing of transaction fees for refunds on a new invoice (instead of correction invoice)

Yoi can now  issue two types of documents for each refund:

  1. correction invoice for the refund of the ticket
  2. new invoice for the additional transaction fee

To invoice the transaction fee for a refund on a a new invoice:

select the ticket (or tickets), and click on: Wystaw fakturę -> Do edycji -> Tylko opłaty.

AirDesktop_000204

eKNF – fakturowanie ubezpieczeń – teraz dostępne z ADesku

Rozbudowaliśmy ADesk (okno przeznaczone do ewidencjonowania biletów lotniczych) o funkcje obsługi ubezpieczeń. W praktyce biur podróży ubezpieczenia (zwłaszcza te sprzedawane za pośrednictwem GDSów) obsługiwane są przez działy lotnicze, a następnie – równie często – fakturowane razem z biletami lotniczymi. Integracja ubezpieczeń i biletów lotniczych w jednym desktopie ułatwi pracę zarówno działowi lotniczemu, jak i fakturzystom.
Na poniższym ekranie ubezpieczenia oznaczone są niebieską ikoną  parasola:

ADesk_ubezpieczenia_01

Uwaga: W celu włączenia tej funkcjonalności w Twoim biurze skontaktuj się z nami. Do prawidłowego działania potrzebna jest bowiem odpowiednia konfiguracja pakietu ubezpieczeniowego w Katalogu Produktów i Usług.

eKNF – Automatic import of Air Asia booking confirmations

eKNF now supports automatic import of Air Asia booking confirmations.AirAsia_2150_150
Together with this new functionality eKNF now supports automatic inport of the following low-cost airlines:

RYANAIR, WIZZAIR, EUROLOT, EASYJET, GERMANWINGS, NORWEGIAN, BLUEAIR, AIR ASIA

Worldspan – brak pojedynczych dokumentów EMD w KNF i eKNF

Uwaga: W ostatnich dniach otrzymaliśmy kilka sygnałów o dokumentach EMD, które nie przeszły do systemu KNF/eKNF. Powtórna transmisja tych dokumentów również nie przyniosła efektu.

W otrzymanych przykładach polecenie ponownej transmisji dokumentu EMD skutkowało przesłaniem przez system Worldspan danych dotyczących zupełnie innego biletu.

Problem został już przekazany do Travelportu, zachęcamy jednak do zgłaszania Mikrosystemowi, i firmie Travelport, podobnych takich przykładów – jeśli wystąpią w przyszłości.

Przypominamy, że w systemie Worldspan można ponownie przesłać dane o wystawionym bilecie do KNF/eKNF poleceniami:
>DD
a następnie:
>DDRD<numer linijki>

gdzie <numer_linijki> jest numerem wiersza z wyświetlenia DD

 

eKNF – Automatyczny import biletów AirBaltic

Dołączamy AirBaltic do listy linii lotniczych, których bilety można importować automatycznie do eKNF


Automatyczny import danych z biletów lotniczych tanich linii obejmuje więc od dziś następujących przewoźników:
RYANAIR, WIZZAIR, EUROLOT, EASYJET, GERMANWINGS, NORWEGIAN, BLUEAIR, AIRBALTIC

eKNF – Zmiana w sposobie zapisu ADM/ACM importowanych z BSP Link

Uwaga:
W związku ze zmianą sposobu przesyłania billingów BSP (podział na pliki obejmujące okresy 7 dniowe zamiast – jak dotychczas: 14 dniowe) wprowadzamy zmiany w sposobie zapisu ADM/ACM pochodzących z BSP Link.

Dokumenty tego typu będą się pojawiały w eKNF z datą wystawienia odpowiadającą ostatniemu dniowi okresu, którego dotyczy billing, na którym się znalazły.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym opiekunem klienta.