KNF

Attention travel agencies using Worldspan and Galileo – tickets not going through to eKNF?

by

If you noticed a problem with tickets issued in Worldspan or Galileo, the reason for it may be stepped up communication security introduced by Travelport on 15/16 May 2018. From that daty TLS1.0 is no longer supported by Travelport and the required version is now TSL1.2.
This means that printers (HPM and GPM applications) running on Windows XP probably stopped working (Windows XP does not support TLS1.2). If you noticed such problems, we advice you to contact Travelport technical support.

Full explanation in the link below:
https://marketing.cloud.travelport.com/PCI_DSS_compliance

Worldspan – brak pojedynczych dokumentów EMD w KNF i eKNF

by

Uwaga: W ostatnich dniach otrzymaliśmy kilka sygnałów o dokumentach EMD, które nie przeszły do systemu KNF/eKNF. Powtórna transmisja tych dokumentów również nie przyniosła efektu.

W otrzymanych przykładach polecenie ponownej transmisji dokumentu EMD skutkowało przesłaniem przez system Worldspan danych dotyczących zupełnie innego biletu.

Problem został już przekazany do Travelportu, zachęcamy jednak do zgłaszania Mikrosystemowi, i firmie Travelport, podobnych takich przykładów – jeśli wystąpią w przyszłości.

Przypominamy, że w systemie Worldspan można ponownie przesłać dane o wystawionym bilecie do KNF/eKNF poleceniami:
>DD
a następnie:
>DDRD<numer linijki>

gdzie <numer_linijki> jest numerem wiersza z wyświetlenia DD

 

Sabre – Przesyłanie danych o zwrotach biletów do KNF/eKNF

by

Uwaga, uwaga:

Przypominamy, że przesyłanie danych o zwrotach biletów z Sabre nie odbywa się automatycznie. Po wykonaniu zwrotu, należy go przesłać do systemu mid-office komendą:
DIN‡A2‡DP

Gdzie A2 jest odniesieniem do  Accounting Line który został stworzony automatycznie podczas zwrotu

(Instrukcję podajemy dzięki uprzejmości Sabre)

Nowelizacja ustawy o VAT

by

Drodzy użytkownicy KNF i eKNF,
Przypominamy o zmianach w sposobie fakturowania związanych z nowelizacją ustawy o VAT, wchodzących w życie w styczniu 2014 r:

1. Pojawia się termin: “Data wykonania usługi” – rozumiana jako data powstania obowiązku podatkowego
Zmiana w eKNF: Na szablonach faktur “Data wykonania usługi” zastąpi “Datę sprzedaży”

2. Określenie “daty wykonania usługi” w wypadku pośrednictwa w sprzedaży biletów lotniczych.
Według dominującej na rynku interpretacji, dla biura podróży datą wykonania usługi jest moment wystawienia biletu lotniczego, a zatem: data wykonania usługi na fakturze jednostkowej powinna odpowiadać dacie wystawienia biletu.
Zmiana w eKNF: Udostępniamy mechanizm pozwalający automatycznie ustawić “datę wykonania usługi” na podstawie daty wystawienia fakturowanego biletu. Mechanizm jest opcjonalny – biura, które chcą z niego skorzystać, prosimy o kontakt z opiekunem klienta.

Korzystając z okazji życzę Wam również udanego Sylwestra, i całego nadchodzącego roku!

Worldspan – Bilety bez naliczonej prowizji procentowej na raportach porównawczych z BSP w lutym, marcu, i kwietniu 2013.

by

Drodzy użytkownicy,
W związku ze zgłoszeniami dotyczącymi pojawiania się bardzo wielu biletów z nienaliczoną prowizją procentową na raportach porównawczych KNF/BSP i eKNF/BSP uprzejmie informujemy, że według naszych obserwacji sytuacja ta dotyczący wyłącznie biletów wystawionych w systemie Worldspan w miesiącach luty, marzec, i kwiecień 2013, i odzwierciedla stan faktyczny . Po stronie BSP prowizja nie jest naliczona mimo, że w rezerwacjach była podawana we właściwej wysokości.

Przyczyna tych rozbieżności leży prawdopodobnie na styku GDS – BSP. W celu wyjaśnienia przyczyn rozbieżności zalecamy kontakt bezpośrednio z firmą Travelport lub IATA BSP

eKNF – dokumenty EMD z systemu Amadeus

by

Informujemy, że w chwili obecnej Amadeus nie transmituje jeszcze dokumentów EMD do systemów back-office.

Amadeus Polska – we współpracy z Mikrosystemem – uruchomi pilotażowo transfer takich dokumentów w wybranym biurze korzystającym z systemu eKNF. Po potwierdzeniu prawidłowości transmisji, Amadeus Polska wprowadzi odpowiednie zmiany w konfiguracji wszystkich pozostałych użytkowników systemów KNF i eKNF.

Amadeus wprowadził znormalizowane ustawienia dla użytkowników KNF/eKNF

by

Miło nam poinformować, że Amadeus wprowadził znormalizowane ustawienia w profilu biura dla użytkowników KNF/eKNF. Dzięki temu, u wszystkich naszych użytkowników obowiązują teraz identyczne ustawienia dotyczące tego, jakie informacje są przesyłane do systemu back-office. Ustawienia dotyczą m.in. wysyłania informacji o:

– anulacjach biletów

– zwrotach

– ubezpieczeniach

– transakcjach samochodowych

– transakcjach hotelowych

Ślicznie dziękujemy firmie Amadeus za pomoc, i zwracamy się z prośbą do użytkowników systemu Amadeus o weryfikację, czy wymienione typy transakcji są widoczne w naszym systemie.

Amadeus: fakturowanie dokumentów MCO na usługi dodatkowe w KNF i eKNF

by

Wraz z firmą Amadeus rozpoczęliśmy pracę nad zdefiniowaniem konfiguracji profilu klienta, która zapewni przesyłanie wszystkich niezbędnych danych dotyczących dokumentów MCO wystawionych na tak zwane usługi dodatkowe (ancillary services) do systemów KNF i eKNF.

Wprowadzenie tych ustawień umożliwi automatyczne fakturowanie i raportowanie takich dokumentów w naszych systemach. Domyślne ustawienia zawarte w profilu biura nie zapewniają przesłania minimum niezbędnych do tego danych. Bardzo dziękujemy firmie Amadeus za zdiagnozowanie problemu i szybką reakcję.

KNF – Worldspan / OB Fee (Dodatkowa opłata za płatność kartą kredytową)

by

KNF obsługuje już wystawianie dokumentów sprzedaży na bilety lotnicze wystawione w systemie Worldspan, od których linia lotnicza pobrała dodatkową opłatę za płatność kartą kredytową.

Opłaty takie są już pobierane przez Lufthansę, a od 07/2012 zaczną je pobierać również inne linie. Opłaty te będą pobierane również na wyloty z Polski.

Uwaga użytkownicy systemu Worldspan:

  • Wymagana jest aktualizacja programu KNF do wersji 7.31.

Użytkownicy systemów Amadesus, Galileo, Sabre:

  • Aktualizacja nie jest potrzebna – używany przez Państwa KNF obsługuje już poprawnie opłaty typu OB Fee

W razie potrzeby prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną.

Zmiany w cenniku usług – Przesyłanie dokumentów drogą elektroniczną

by

Miło nam poinformować, że funkcja wysyłania przypomnień o zaległych płatnościach została uruchomiona produkcyjnie na naszym centralnym serwerze. W związku z tym publikujemy uaktualniony cennik usług uwzględniający tę usługę:

Aktualny cennik usług związanych z przesyłaniem dokumentów drogą elektroniczną

Dziękujemy za wszystkie nadesłane opinie na ten temat.

Ustalając cenę za wysyłanie przypomnień o zaległych płatnościach uwzględniliśmy uwagi naszych użytkowników, kładące nacisk na niski koszt takiej usługi. Z tego względu dołożyliśmy wszelkich starań, żeby koszt ten był maksymalnie niski. Mamy nadzieję, że udało nam się sprostać Waszym wymaganiom.

Oferta profesionalnej firmy windykacyjnej dla biur korzystających z KNF i eKNF

by

Planujemy rozszerzenie funkcjonalności naszych systemów o automatyczne przekazywanie danych o zaległych płatnościach do firmy windykacyjnej.

Podstawowe usługi związane z windykacją to

  1. Umieszczenie logo firmy windykacyjnej na fakturach wystawionych w KNFie
  2. Mechanizm automatycznego wysyłania faktur przeznaczonych do windykacji do firmy świadczącej takie usługi.

Pełna lista usług oferowanych przez naszego potencjalnego partnera, to:

  • windykacja wierzytelności – kompleksowa obsługa od postępowania polubownego do egzekucji komorniczej
  • monitoring płatności – dyscyplinowanie kontrahentów
  • pieczęć prewencyjna – zapobieganie zaległościom
  • wykup wierzytelności i not odsetkowych – poprawa płynności finansowej
  • profesjonalne doradztwo prawne
  • wywiad gospodarczy – bezpieczeństwo prowadzenia interesów

Zapraszamy naszych użytkowników do zgłaszania nam swoich potrzeb w tym zakresie – postaramy się dostosować nasze systemy do Waszych wymagań.

KNF – Przesyłanie dokumentów drogą elektroniczną

by

Informujemy, że z dniem 31 marca 2011 roku zakończyliśmy testowanie usługi przesyłania dokumentów drogą elektroniczną. Poczynając od 1 kwietnia usługa ta będzie świadczona na zasadach komercyjnych według aktualnego cennika. W obecnej chwili opłata za przesłanie dokumentu wynosi 50 groszy netto.

Uruchomiliśmy interfejs do systemu rezerwacyjnego Sabre

by

Mikrosystem jest jedynym na polskim rynku dostawcą systemów typu mid-office, posiadających interfejsy do wszystkich używanych w Polsce systemów rezerwacyjnych.

W odpowiedzi na potrzeby naszych klientów uruchomiliśmy właśnie w pełni zautomatyzowany interfejs do systemu Sabre . Oba systemy mid-office naszej firmy (KNF i eKNF) zostały wyposażone w we wspomniany interfejs.

Biura podróży zainteresowane uruchomieniem automatycznego transferu danych między KNF i Sabre zapraszamy do kontaktu z naszym biurem, lub ze swoim opiekunem w biurze sprzedaży Sabre.

KNR 5.27 – Aktualizacja raportu AMEX BTA

by

Eksport danych do AMEX BTA odbywa się teraz z pominięciem rejestrów roboczych (faktur pro-forma, lub dokumentów pełniących funkcję zamówień).

Rejestry dokumentów można w KNFie oznaczyć jako roboczy, edytując listę rejestrów (Ustawienia -> Rejestry dokumentów) poprzez ustawienie w kolumnie ‘Pokaż w raportach’ wartości ‘NIE’

KNF – Zmiany w fakturach prowizyjnych dla SIGNAL IDUNA

by

Zgodnie z informacją rozesłaną przez SIGNAL IDUNA na fakturach prowizyjnych dla tego ubezpieczyciela wystawionych od 01/01/2011 należy:

1. stosować nowy kod PKWiU: 66.22.10.

2. w stopce faktury prowizyjnej umieszczać tekst:

Usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego zwolnione z podatku VAT na podstawie art.43 ust.1 pkt.37 ustawy o podatku od towarów i usług.

Użytkownicy KNF mogą powyższe zmiany wprowadzić samodzielnie edytując odpowiednią pozycję w katalogu towarów i usług. Oczywiście służymy też naszą pomocą – w razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszą pomocą techniczną

KNF – Nowe stawki VAT – odpowiedzi na często zadawane pytania

by

Pytanie 1: Czy będzie można w roku 2011 wystawiać korekty do faktur z 2010 roku ze starymi stawkami VAT?

Odpowiedź 1: Tak. W korektach odnoszących się do dokumentów z 2010 roku obowiązują stare stawki VAT, i KNF będzie je stosował.

Uwaga: W niektórych biurach zdarzają się przypadki dodawania nowych pozycji do faktur korygujących – w części po korekcie. W takim przypadku KNF zastosuje aktualna stawkę VAT z katalogu towarów i usług. Korzystając z okazji przypominamy, że naszym zdaniem jest to niewłaściwa praktyka i nie powinno się jej stosować podczas wystawiania faktur korygujących!

Pytanie 2: Czy w styczniu 2011 będzie można nadal wystawiać faktury z datą z 2010 roku?

Odpowiedź 2: Tak. Będzie to nadal możliwe. Można więc wystawić wszystkie zaległe faktury za rok 2010 w styczniu 2011 roku.  Zalecamy, żeby dopiero po wystawieniu wszystkich zaległych faktur dokonać zmiany stawek VAT na obowiązujące w roku 2011 (Ustawienia -> Zmień VAT…)

Pytanie 3: Czy możliwe będzie umieszczenie pozycji ze starą i nową stawką VAT na jednej fakturze?

Odpowiedź 3: Nie. KNF nie jest do tego przystosowany. Nie należy mieszać starych i nowych stawek VAT na jednej fakturze. Pozycje z nową stawką VAT powinny być wystawione na oddzielnej fakturze z datą wystawienia z 2011 roku.

Pytanie 4: Kiedy przestawić stawki VAT na obowiązujące w roku 2011?

Odpowiedź 4: Najlepiej zrobić to po zakończeniu wystawiania wszystkich zaległych faktur za rok 2010.

Pytanie 5: Jak przestawić katalog towarów i usług KNF na nowe stawki VAT?

Odpowiedź 5: Może to zrobić każdy użytkownik z uprawnieniami administratora. Należy w tym celu wejść w Ustawienia, a następnie kliknąć na klawisz ‘Zmień VAT…’. Po wykonaniu tej operacji należy zamknąć i ponownie otworzyć KNF.

Pytanie 6: Czy zmianę stawek VAT wystarczy przeprowadzić na jednej stacji roboczej, czy trzeba to robić na wszystkich?

Odpowiedź 6: Zmianę wystarczy wykonać na jednym komputerze w biurze – spowoduje ona uaktualnienie bazy danych dla wszystkich pozostałych komputerów.

Nowe stawki VAT w KNFie

by

Trawają prace nad przystosowaniem KNFu do obsługi nowych stawek VAT obowiązujących od stycznia 2011 roku.

Nowa wersja obsługująca te stawki będzie rozesłana do biur podróży w połowie grudnia 2010.

KNF – dostępna aktualizacje 5.3

by

Od dnia dzisiejszego dostępna jest aktualizacja systemu KNF zawierająca najnowsze wersje raportów oraz poprawki błędów i problemów zgłoszonych przez użytkowników. Wszystkich użytkowników wersji wcześniejszych prosimy o kontakt z helpdeskiem pod numerem 22 713 45 38

Categories KNF

Nowy moduł fiskalny w KNFie

by

Informujemy o nowych możliwościach modułu fiskalnego zawartego w systemie KNF. Nowa funkcjonalność pozwala na śledzenie statusu paragonu i ponowny wydruk w wypadku wystąpienia problemów technicznych

Categories KNF
+ więcej