KNF

Uwaga biura pracujące na GDSach Worldspan i Galileo – problemy z przesyłaniem biletów?

przez

Uwaga biura pracujące na GDSach Worldspan i Galileo: jeśli zauważyliście problem z przesyłaniem biletów do eKNF, może on wynikać z tego, że 15/16 maja 2018 Travelport wprowadził nowe, podwyższone zasady bezpieczeństwa komunikacji sieciowej, wyłączając obsługę protokołu TLS1.0 i przechodząc na TLS1.2.
To oznacza, że programy HPM i GPM pracujące na Windows XP prawdopodobnie przestały działać (Windows XP nie obsługuje TLS1.2). Jeśli zauważyliście u siebie taki problem, zalecamy kontakt z pomocą techniczną Travelportu.

Pełne wyjaśnienie tej sytuacji w linku poniżej:
https://marketing.cloud.travelport.com/PCI_DSS_compliance

Worldspan – brak pojedynczych dokumentów EMD w KNF i eKNF

przez

Uwaga: W ostatnich dniach otrzymaliśmy kilka sygnałów o dokumentach EMD, które nie przeszły do systemu KNF/eKNF. Powtórna transmisja tych dokumentów również nie przyniosła efektu.

W otrzymanych przykładach polecenie ponownej transmisji dokumentu EMD skutkowało przesłaniem przez system Worldspan danych dotyczących zupełnie innego biletu.

Problem został już przekazany do Travelportu, zachęcamy jednak do zgłaszania Mikrosystemowi, i firmie Travelport, podobnych takich przykładów – jeśli wystąpią w przyszłości.

Przypominamy, że w systemie Worldspan można ponownie przesłać dane o wystawionym bilecie do KNF/eKNF poleceniami:
>DD
a następnie:
>DDRD<numer linijki>

gdzie <numer_linijki> jest numerem wiersza z wyświetlenia DD

 

Sabre – Przesyłanie danych o zwrotach biletów do KNF/eKNF

przez

Uwaga, uwaga:

Przypominamy, że przesyłanie danych o zwrotach biletów z Sabre nie odbywa się automatycznie. Po wykonaniu zwrotu, należy go przesłać do systemu mid-office komendą:
DIN‡A2‡DP

Gdzie A2 jest odniesieniem do  Accounting Line który został stworzony automatycznie podczas zwrotu

(Instrukcję podajemy dzięki uprzejmości Sabre)

Nowelizacja ustawy o VAT

przez

Drodzy użytkownicy KNF i eKNF,
Przypominamy o zmianach w sposobie fakturowania związanych z nowelizacją ustawy o VAT, wchodzących w życie w styczniu 2014 r:

1. Pojawia się termin: “Data wykonania usługi” – rozumiana jako data powstania obowiązku podatkowego
Zmiana w eKNF: Na szablonach faktur “Data wykonania usługi” zastąpi “Datę sprzedaży”

2. Określenie “daty wykonania usługi” w wypadku pośrednictwa w sprzedaży biletów lotniczych.
Według dominującej na rynku interpretacji, dla biura podróży datą wykonania usługi jest moment wystawienia biletu lotniczego, a zatem: data wykonania usługi na fakturze jednostkowej powinna odpowiadać dacie wystawienia biletu.
Zmiana w eKNF: Udostępniamy mechanizm pozwalający automatycznie ustawić “datę wykonania usługi” na podstawie daty wystawienia fakturowanego biletu. Mechanizm jest opcjonalny – biura, które chcą z niego skorzystać, prosimy o kontakt z opiekunem klienta.

Korzystając z okazji życzę Wam również udanego Sylwestra, i całego nadchodzącego roku!

Worldspan – Bilety bez naliczonej prowizji procentowej na raportach porównawczych z BSP w lutym, marcu, i kwietniu 2013.

przez

Drodzy użytkownicy,
W związku ze zgłoszeniami dotyczącymi pojawiania się bardzo wielu biletów z nienaliczoną prowizją procentową na raportach porównawczych KNF/BSP i eKNF/BSP uprzejmie informujemy, że według naszych obserwacji sytuacja ta dotyczący wyłącznie biletów wystawionych w systemie Worldspan w miesiącach luty, marzec, i kwiecień 2013, i odzwierciedla stan faktyczny . Po stronie BSP prowizja nie jest naliczona mimo, że w rezerwacjach była podawana we właściwej wysokości.

Przyczyna tych rozbieżności leży prawdopodobnie na styku GDS – BSP. W celu wyjaśnienia przyczyn rozbieżności zalecamy kontakt bezpośrednio z firmą Travelport lub IATA BSP

eKNF – dokumenty EMD z systemu Amadeus

przez

Informujemy, że w chwili obecnej Amadeus nie transmituje jeszcze dokumentów EMD do systemów back-office.

Amadeus Polska – we współpracy z Mikrosystemem – uruchomi pilotażowo transfer takich dokumentów w wybranym biurze korzystającym z systemu eKNF. Po potwierdzeniu prawidłowości transmisji, Amadeus Polska wprowadzi odpowiednie zmiany w konfiguracji wszystkich pozostałych użytkowników systemów KNF i eKNF.

Amadeus wprowadził znormalizowane ustawienia dla użytkowników KNF/eKNF

przez

Miło nam poinformować, że Amadeus wprowadził znormalizowane ustawienia w profilu biura dla użytkowników KNF/eKNF. Dzięki temu, u wszystkich naszych użytkowników obowiązują teraz identyczne ustawienia dotyczące tego, jakie informacje są przesyłane do systemu back-office. Ustawienia dotyczą m.in. wysyłania informacji o:

– anulacjach biletów

– zwrotach

– ubezpieczeniach

– transakcjach samochodowych

– transakcjach hotelowych

Ślicznie dziękujemy firmie Amadeus za pomoc, i zwracamy się z prośbą do użytkowników systemu Amadeus o weryfikację, czy wymienione typy transakcji są widoczne w naszym systemie.

Amadeus: fakturowanie dokumentów MCO na usługi dodatkowe w KNF i eKNF

przez

Wraz z firmą Amadeus rozpoczęliśmy pracę nad zdefiniowaniem konfiguracji profilu klienta, która zapewni przesyłanie wszystkich niezbędnych danych dotyczących dokumentów MCO wystawionych na tak zwane usługi dodatkowe (ancillary services) do systemów KNF i eKNF.

Wprowadzenie tych ustawień umożliwi automatyczne fakturowanie i raportowanie takich dokumentów w naszych systemach. Domyślne ustawienia zawarte w profilu biura nie zapewniają przesłania minimum niezbędnych do tego danych. Bardzo dziękujemy firmie Amadeus za zdiagnozowanie problemu i szybką reakcję.

KNF – Worldspan / OB Fee (Dodatkowa opłata za płatność kartą kredytową)

przez

KNF obsługuje już wystawianie dokumentów sprzedaży na bilety lotnicze wystawione w systemie Worldspan, od których linia lotnicza pobrała dodatkową opłatę za płatność kartą kredytową.

Opłaty takie są już pobierane przez Lufthansę, a od 07/2012 zaczną je pobierać również inne linie. Opłaty te będą pobierane również na wyloty z Polski.

Uwaga użytkownicy systemu Worldspan:

  • Wymagana jest aktualizacja programu KNF do wersji 7.31.

Użytkownicy systemów Amadesus, Galileo, Sabre:

  • Aktualizacja nie jest potrzebna – używany przez Państwa KNF obsługuje już poprawnie opłaty typu OB Fee

W razie potrzeby prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną.

Zmiany w cenniku usług – Przesyłanie dokumentów drogą elektroniczną

przez

Miło nam poinformować, że funkcja wysyłania przypomnień o zaległych płatnościach została uruchomiona produkcyjnie na naszym centralnym serwerze. W związku z tym publikujemy uaktualniony cennik usług uwzględniający tę usługę:

Aktualny cennik usług związanych z przesyłaniem dokumentów drogą elektroniczną

Dziękujemy za wszystkie nadesłane opinie na ten temat.

Ustalając cenę za wysyłanie przypomnień o zaległych płatnościach uwzględniliśmy uwagi naszych użytkowników, kładące nacisk na niski koszt takiej usługi. Z tego względu dołożyliśmy wszelkich starań, żeby koszt ten był maksymalnie niski. Mamy nadzieję, że udało nam się sprostać Waszym wymaganiom.

Oferta profesionalnej firmy windykacyjnej dla biur korzystających z KNF i eKNF

przez

Planujemy rozszerzenie funkcjonalności naszych systemów o automatyczne przekazywanie danych o zaległych płatnościach do firmy windykacyjnej.

Podstawowe usługi związane z windykacją to

  1. Umieszczenie logo firmy windykacyjnej na fakturach wystawionych w KNFie
  2. Mechanizm automatycznego wysyłania faktur przeznaczonych do windykacji do firmy świadczącej takie usługi.

Pełna lista usług oferowanych przez naszego potencjalnego partnera, to:

  • windykacja wierzytelności – kompleksowa obsługa od postępowania polubownego do egzekucji komorniczej
  • monitoring płatności – dyscyplinowanie kontrahentów
  • pieczęć prewencyjna – zapobieganie zaległościom
  • wykup wierzytelności i not odsetkowych – poprawa płynności finansowej
  • profesjonalne doradztwo prawne
  • wywiad gospodarczy – bezpieczeństwo prowadzenia interesów

Zapraszamy naszych użytkowników do zgłaszania nam swoich potrzeb w tym zakresie – postaramy się dostosować nasze systemy do Waszych wymagań.

Uruchomiliśmy interfejs do systemu rezerwacyjnego Sabre

przez

Mikrosystem jest jedynym na polskim rynku dostawcą systemów typu mid-office, posiadających interfejsy do wszystkich używanych w Polsce systemów rezerwacyjnych.

W odpowiedzi na potrzeby naszych klientów uruchomiliśmy właśnie w pełni zautomatyzowany interfejs do systemu Sabre . Oba systemy mid-office naszej firmy (KNF i eKNF) zostały wyposażone w we wspomniany interfejs.

Biura podróży zainteresowane uruchomieniem automatycznego transferu danych między KNF i Sabre zapraszamy do kontaktu z naszym biurem, lub ze swoim opiekunem w biurze sprzedaży Sabre.

KNR 5.27 – Aktualizacja raportu AMEX BTA

przez

Eksport danych do AMEX BTA odbywa się teraz z pominięciem rejestrów roboczych (faktur pro-forma, lub dokumentów pełniących funkcję zamówień).

Rejestry dokumentów można w KNFie oznaczyć jako roboczy, edytując listę rejestrów (Ustawienia -> Rejestry dokumentów) poprzez ustawienie w kolumnie ‘Pokaż w raportach’ wartości ‘NIE’

KNF – Zmiany w fakturach prowizyjnych dla SIGNAL IDUNA

przez

Zgodnie z informacją rozesłaną przez SIGNAL IDUNA na fakturach prowizyjnych dla tego ubezpieczyciela wystawionych od 01/01/2011 należy:

1. stosować nowy kod PKWiU: 66.22.10.

2. w stopce faktury prowizyjnej umieszczać tekst:

Usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego zwolnione z podatku VAT na podstawie art.43 ust.1 pkt.37 ustawy o podatku od towarów i usług.

Użytkownicy KNF mogą powyższe zmiany wprowadzić samodzielnie edytując odpowiednią pozycję w katalogu towarów i usług. Oczywiście służymy też naszą pomocą – w razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszą pomocą techniczną

KNF – Nowe stawki VAT – odpowiedzi na często zadawane pytania

przez

Pytanie 1: Czy będzie można w roku 2011 wystawiać korekty do faktur z 2010 roku ze starymi stawkami VAT?

Odpowiedź 1: Tak. W korektach odnoszących się do dokumentów z 2010 roku obowiązują stare stawki VAT, i KNF będzie je stosował.

Uwaga: W niektórych biurach zdarzają się przypadki dodawania nowych pozycji do faktur korygujących – w części po korekcie. W takim przypadku KNF zastosuje aktualna stawkę VAT z katalogu towarów i usług. Korzystając z okazji przypominamy, że naszym zdaniem jest to niewłaściwa praktyka i nie powinno się jej stosować podczas wystawiania faktur korygujących!

Pytanie 2: Czy w styczniu 2011 będzie można nadal wystawiać faktury z datą z 2010 roku?

Odpowiedź 2: Tak. Będzie to nadal możliwe. Można więc wystawić wszystkie zaległe faktury za rok 2010 w styczniu 2011 roku.  Zalecamy, żeby dopiero po wystawieniu wszystkich zaległych faktur dokonać zmiany stawek VAT na obowiązujące w roku 2011 (Ustawienia -> Zmień VAT…)

Pytanie 3: Czy możliwe będzie umieszczenie pozycji ze starą i nową stawką VAT na jednej fakturze?

Odpowiedź 3: Nie. KNF nie jest do tego przystosowany. Nie należy mieszać starych i nowych stawek VAT na jednej fakturze. Pozycje z nową stawką VAT powinny być wystawione na oddzielnej fakturze z datą wystawienia z 2011 roku.

Pytanie 4: Kiedy przestawić stawki VAT na obowiązujące w roku 2011?

Odpowiedź 4: Najlepiej zrobić to po zakończeniu wystawiania wszystkich zaległych faktur za rok 2010.

Pytanie 5: Jak przestawić katalog towarów i usług KNF na nowe stawki VAT?

Odpowiedź 5: Może to zrobić każdy użytkownik z uprawnieniami administratora. Należy w tym celu wejść w Ustawienia, a następnie kliknąć na klawisz ‘Zmień VAT…’. Po wykonaniu tej operacji należy zamknąć i ponownie otworzyć KNF.

Pytanie 6: Czy zmianę stawek VAT wystarczy przeprowadzić na jednej stacji roboczej, czy trzeba to robić na wszystkich?

Odpowiedź 6: Zmianę wystarczy wykonać na jednym komputerze w biurze – spowoduje ona uaktualnienie bazy danych dla wszystkich pozostałych komputerów.

Nowe stawki VAT w KNFie

przez

Trawają prace nad przystosowaniem KNFu do obsługi nowych stawek VAT obowiązujących od stycznia 2011 roku.

Nowa wersja obsługująca te stawki będzie rozesłana do biur podróży w połowie grudnia 2010.

KNF – dostępna aktualizacje 5.3

przez

Od dnia dzisiejszego dostępna jest aktualizacja systemu KNF zawierająca najnowsze wersje raportów oraz poprawki błędów i problemów zgłoszonych przez użytkowników. Wszystkich użytkowników wersji wcześniejszych prosimy o kontakt z helpdeskiem pod numerem 22 713 45 38

Kategorie KNF

Nowy moduł fiskalny w KNFie

przez

Informujemy o nowych możliwościach modułu fiskalnego zawartego w systemie KNF. Nowa funkcjonalność pozwala na śledzenie statusu paragonu i ponowny wydruk w wypadku wystąpienia problemów technicznych

Kategorie KNF
+ więcej