Witamy w gronie użytkowników eKNF biura Almabus Business Travel i Almabus Centrum Podróży.
Obsługa biur Almabus jest dla nas nowym wyzwaniem, ze względu na rzadkie na Polskim rynku połączenie obsługi klientów biznesowych z prężnym i rozbudowanym działem turystyki indywidualnej. Mamy nadzieję, że dzięki naszej współpracy Almabus zyska narzędzia istotnie ułatwiające pracę wszystkich działów, a eKNF wzbogaci się o funkcjonalności potrzebne do sprawnej obsługi usług turystycznych.
Rozpoczęliśmy prace nad integracją z integratorem hotelowym Horse21. Mamy nadzieję, że wkrótce rezerwacje z systemu Horse21pro będą automatycznie dostępne w eKNF. Drugi etap przewiduje również automatyczne przesyłanie faktur – dokumentów kosztowych.
W TDesku dla poszczególnych rezerwacji można ustalić wymaganą datę płatności – ustaloną z klientem. eKNF sygnalizuje zbliżającą się datę płatności kolorem żółtym, a w wypadku jej przekroczenia: kolorem czerwonym.
Aby ustawić lub zmienić wymaganą datę płatności, kliknij prawym klawiszem myszy na wybraną rezerwację, i wybierz polecenie: Edytuj wymaganą datę.
Moduł turystyczny (TDesk) eKNF został wyposażony w funkcję importu rezerwacji Wezyra.
Aby wczytać nową rezerwację należy zaznaczyć treść umowy (CTRL+A), skopiować ją (CTRL+C), a następnie w TDesku kliknąć na Dodaj nową rezerwację -> Wprowadź treść rezerwacji, i w pustym polu poniżej wkleić jej treść (CTRL+V)
Uruchomiliśmy automatyczny import faktur zbiorczych Merigo.
Faktury zbiorcze są przesyłane przez Merigo bezpośrednio do kancelarii elektronicznej eKNF, a następnie rozbijane na indywidualne pozycje, i wiązane z rezerwacjami, których dotyczą. Dzięki temu cały proces rozliczania rezerwacji hotelowych jest w pełni zautomatyzowany.
Travelport recently changed the way EMD info is presented in MIR files. eKNF is now compliant with this new format.
Z dumą informujemy, że moduł replikacji profili firm i podróżnych pomiędzy systemami eKNF i Amadeus wykorzystujący Amadeus web-services, i wykonany na zlecenie FCm Travel Express, uzyskał pozytywną ocenę i certyfikat Amadeusa!
eKNF został rozbudowany o mechanizm automatycznego importu faktur PKP IC. Z poziomu Kancelarii elektronicznej można teraz pobrać jednym kliknięciem wszystkie brakujące faktury do biletów PKP IC ewidencjonowanych w eKNF.
Uwaga: mechanizm wymaga konfiguracji. Zainteresowanych prosimy o kontakt z naszym opiekunem klienta.
Rozbudowaliśmy ADesk (okno przeznaczone do ewidencjonowania biletów lotniczych) o funkcje obsługi ubezpieczeń. W praktyce biur podróży ubezpieczenia (zwłaszcza te sprzedawane za pośrednictwem GDSów) obsługiwane są przez działy lotnicze, a następnie – równie często – fakturowane razem z biletami lotniczymi. Integracja ubezpieczeń i biletów lotniczych w jednym desktopie ułatwi pracę zarówno działowi lotniczemu, jak i fakturzystom.
Na poniższym ekranie ubezpieczenia oznaczone są niebieską ikoną parasola:
Uwaga: W celu włączenia tej funkcjonalności w Twoim biurze skontaktuj się z nami. Do prawidłowego działania potrzebna jest bowiem odpowiednia konfiguracja pakietu ubezpieczeniowego w Katalogu Produktów i Usług.
Prezentujemy dane statystyczne dotyczące wykorzystania systemu eKNF na rynku polskim w 2014 roku.
Liczba transakcji – czyli usług turystycznych ewidencjonowanych i rozliczanych przez biura podróży na platformie eKNF – wyniosła 566000. Średnio, biura podróży ewidencjonują i rozliczają w eKNF ponad czterdzieści siedem tysięcy transakcji miesięcznie. W porównaniu do roku 2013 odnotowaliśmy wzrost o 65%!
Dzięki stałej współpracy z kilkudziesięcioma biurami podróży reprezentującymi wszystkie segmenty rynku, i specjalizującymi się w różnych typach usług, eKNF nadal dynamicznie się rozwija i oferuje coraz więcej narzędzi i metod automatyzacji procesów na wszystkich etapach obsługi klienta.
Zapraszamy do korzystania z naszych usług.
Miło nam poinformować, że uruchomiliśmy w eKNF automatyczny import potwierdzeń biletów kolejnego taniego przewoźnika: Air Asia.
Przypominamy, że eKNF obsługuje obecnie automatyczny import biletów następujących tanich przewoźników:
Miło nam poinformować, że uruchomiliśmy możliwość automatycznego importu do eKNF biletów kolejowych SNCF.
Bilety SNCF importujemy tak samo jak bilety PKP Intercity: Używając klawisza [e-Bilet] w Rail Desktopie:
Z dumą prezentujemy dane statystyczne dotyczące wykorzystania systemu eKNF na rynku polskim w pierwszej połowie 2014 roku.
Liczba transakcji – czyli usług turystycznych ewidencjonowanych i rozliczanych przez biura podróży na platformie eKNF – przekracza obecnie 50 000 miesięcznie. W porównaniu do roku 2013 odnotowaliśmy wzrost o 67%!
Mikrosystem and Merigo anounced their decision to deploy a fully automated interface between eKNF and Merigo. The processing of hotel bookings is one of the most complex business processes taking place in travel agencies. Through our joint effort we hope to radically improve its efficiency for the benefit of our partners
Miło nam poinformować, że Mikrosystem i Merigo podjęły decyzję o współpracy w zakresie pełnej elektronicznej wymiany danych o założonych rezerwacjach, i dokumentach powiązanych.
W najbliższych dniach uruchomiony zostanie interfejs między systemem eKNF a Merigo, automatyzujący proces wprowadzania rezerwacji do systemu eKNF.
Obsługa rezerwacji hotelowych należy do najbardziej złożonych procesów biznesowych zachodzących w biurach podróży. Dzięki naszej współpracy mamy ambicję radykalnie zwiększyć ich efektywność.
DOTACJE NA INNOWACJE
Miło nam poinformować, że w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, 2007 – 2013, działania 8.2 Wspieranie wdrażania elektronicznego biznesu typu B2B, 8 osi priorytetowej Społeczeństwo informacyjne – zwiększanie innowacyjności gospodarki firma Mikrosystem realizuje projekt pod nazwą Automatyzacja współpracy z Partnerami w wyniku wdrożenia nowego systemu B2B opartego o formule SaaS.
Głównym celem realizowanego projektu jest automatyzacja komunikacji z naszymi partnerami biznesowymi poprzez rozbudowę systemu eKNF o:
Automatyzacja wymiany danych, oraz uruchomienie modułów obsługujących procesy biznesowe pozwalające na obsługę transakcji turystycznych i hotelowych w istotny sposób poprawi efektywność pracy biur podróży będących użytkownikami systemu eKNF
Miło nam poinformować, że zautomatyzowaliśmy dla Was kolejny proces biznesowy:
Uruchomiliśmy mechanizm automatycznego generowania faktur prowizyjnych dla linii lotniczych – nieodłączną część każdego rozliczenia BSP. Faktury generowane są na podstawie danych pochodzących wczytanego do eKNF billingu BSP, oraz kartoteki kontrahentów
Chętnych do przetestowania nowego mechanizmu prosimy o kontakt – pokażemy, nauczymy, pomożemy skonfigurować…
Proces działa następująco:
Uwaga: W ostatnich dniach otrzymaliśmy kilka sygnałów o dokumentach EMD, które nie przeszły do systemu KNF/eKNF. Powtórna transmisja tych dokumentów również nie przyniosła efektu.
W otrzymanych przykładach polecenie ponownej transmisji dokumentu EMD skutkowało przesłaniem przez system Worldspan danych dotyczących zupełnie innego biletu.
Problem został już przekazany do Travelportu, zachęcamy jednak do zgłaszania Mikrosystemowi, i firmie Travelport, podobnych takich przykładów – jeśli wystąpią w przyszłości.
Przypominamy, że w systemie Worldspan można ponownie przesłać dane o wystawionym bilecie do KNF/eKNF poleceniami:
>DD
a następnie:
>DDRD<numer linijki>
gdzie <numer_linijki> jest numerem wiersza z wyświetlenia DD
Dołączamy AirBaltic do listy linii lotniczych, których bilety można importować automatycznie do eKNF
Automatyczny import danych z biletów lotniczych tanich linii obejmuje więc od dziś następujących przewoźników:
RYANAIR, WIZZAIR, EUROLOT, EASYJET, GERMANWINGS, NORWEGIAN, BLUEAIR, AIRBALTIC
Uwaga: Jeśli po niedawnej aktualizacji FireFoxa masz kłopoty z wydrukiem faktur z programu eKNF, sprawdź ustawienia przeglądarki:
W menu głównym wybierz: Narzędzia -> Opcje ->Aplikacje
Narzędziem do wyświetlania plików PDF powinna być ‘Wtyczka Adobe Acrobat’ (jak na poniższym obrazku)
Kliknij OK, aby zaktualizować ustawienia, a następnie zamknij i ponownie otwórz program FireFox
Uwaga:
W związku ze zmianą sposobu przesyłania billingów BSP (podział na pliki obejmujące okresy 7 dniowe zamiast – jak dotychczas: 14 dniowe) wprowadzamy zmiany w sposobie zapisu ADM/ACM pochodzących z BSP Link.
Dokumenty tego typu będą się pojawiały w eKNF z datą wystawienia odpowiadającą ostatniemu dniowi okresu, którego dotyczy billing, na którym się znalazły.
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym opiekunem klienta.
Attention:
This is a reminder, that the transmission of refunds from Sabre to mid office systems is not automatic.
After the refund transaction was completed, you need to send it to the mid office with the following command:
DIN‡A2‡DP
Where A2 is a reference to the Accounting Line created when the refund was processed.
(Instruction by the courtesy of Sabre)
Uwaga, uwaga:
Przypominamy, że przesyłanie danych o zwrotach biletów z Sabre nie odbywa się automatycznie. Po wykonaniu zwrotu, należy go przesłać do systemu mid-office komendą:
DIN‡A2‡DP
Gdzie A2 jest odniesieniem do Accounting Line który został stworzony automatycznie podczas zwrotu
(Instrukcję podajemy dzięki uprzejmości Sabre)
Automatic import of BSP Link originated documents has been extended to include VMCO documents.
eKNF is now equipped with the tools to import (and naturaly invoice) the following BSP Link documents: ADM, ACM, RFN, and VMCO.
Z przyjemnością informujemy, że automatyczny import dokumentów z systemu BSP Link został rozbudowany o odczyt dokumentów typu VMCO
eKNF pozwala więc obecnie na automatyczny import z systemu BSP Link (i oczywiście fakturowanie) dokumentów ADM, ACM, RFN, i VMCO.
Blue Air is now added to the list of low cost airlines supported by automatic import procedure in eKNF
eKNF supports as of today automatic import from the following low-cost carriers:
RYANAIR, WIZZAIR, EUROLOT, EASYJET, GERMANWINGS, NORWEGIAN, BLUEAIR
Do listy tanich linii , których bilety importowane są automatycznie do eKNF dołączamy dziś Blue Air.
Automatyczny import danych z biletów lotniczych tanich linii obejmuje więc od dziś następujących przewoźników:
RYANAIR, WIZZAIR, EUROLOT, EASYJET, GERMANWINGS, NORWEGIAN, BLUEAIR
Uwaga biura korzystające z systemu Galileo:
W wyniku modyfikacji kodu eKNF od dziś opłata za płatność kartą kredytową (tzw. OB fee) jest wliczana do opłat lotniskowych i uwzględniana w całkowitej cenie biletu.
eKNF został wyposażony w funkcję dostosowywania wysokości opłaty serwisowej do zadanej końcowej ceny biletu.
Użytkownik ma teraz możliwość określenia końcowej ceny biletu (wynikającej na przykład z przedpłaty dokonanej przez klienta) a system automatycznie przeliczy wysokość opłaty serwisowej tak, żeby dostosować się do zadanej końcowej ceny biletu.
