Informacje o firmie Mikrosystem
Z dumą informujemy, że firma Supertour podjęła decyzję o wdrożeniu systemu eKNF w swoich oddziałach.
Supertour to już czwarte biuro z grupy Lufthansa City Center, które wybrało Mikrosystem jako swojego dostawcę systemu mid-office. Dziękujemy za zaufanie.
eKNF wzbogacił się o interfejs umożliwiający import rezerwacji Eurolot w angielskiej wersji językowej
eKNF wzbogacił się o moduł elektronicznych ponagleń i przypomnień o zaległych płatnościach.
Monit dotyczący przeterminowanej płatności przesyłany jest do kontrahenta w formie elektronicznej, z potwierdzeniem odbioru. Historia wystawienia, dostarczenia, a także ponagleń płatności związanych z danym dokumentem jest dostępna w logu.
System pozwala tez na wybranie trybu ponaglenia (grzeczne lub stanowcze) a także związanej z nimi treści komunikatu wysyłanego do kontrahenta.
Przykład: Okno edycji przypomnienia o zaległej płatności
Przypominamy, że zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z 20 grudnia 2012 r, dokumenty dostarczane drogą elektroniczną muszą być zabezpieczone cyfrowo:
Pełna treść rozporządzenia jest dostępna tutaj: Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r.
System tworzenia i dostarczania dokumentów w formie elektronicznej dostępny na platformie eKNF wypełnia w całości wymogi rozporządzenia:
1. Autentyczność pochodzenia gwarantuje unikalny sposób dostarczania faktur zastosowany w systemie eKNF: faktury przechowywane są i pobierane przez odbiorcę bezpośrednio z serwera eKNF
2. Integralność faktur zapewnia natomiast zabezpieczenie cyfrowe: Faktury generowane w systemie eKNF są odpowiednio opisane (nadawca, odbiorca, numer, typ, i data dokumentu) oraz zabezpieczone cyfrowo i zaszyfrowane, co gwarantuje ich integralność.
Przykład faktury dostarczonej drogą elektroniczną i zabezpieczonej cyfrowo:
Miło nam poinformować, że eKNF wzbogacił się o moduł archiwizacji ‘agent couponów’ i pozostałych dokumentów powiązanych (czyli supporting documents) towarzyszących wystawieniu biletu lotniczego, zwrotowi. wymianie, obciążeniu karty, itd.
Dokumenty tego typu są zapisywane w formie elektronicznej i przechowywane na serwerach eKNF, co pozwala na całkowitą rezygnację z ich drukowania i przechowywania w formie papierowej. To duży krok w kierunku automatyzacji najważniejszych procesów biznesowych w biurze podróży.
Drodzy użytkownicy,
W związku ze zgłoszeniami dotyczącymi pojawiania się bardzo wielu biletów z nienaliczoną prowizją procentową na raportach porównawczych KNF/BSP i eKNF/BSP uprzejmie informujemy, że według naszych obserwacji sytuacja ta dotyczący wyłącznie biletów wystawionych w systemie Worldspan w miesiącach luty, marzec, i kwiecień 2013, i odzwierciedla stan faktyczny . Po stronie BSP prowizja nie jest naliczona mimo, że w rezerwacjach była podawana we właściwej wysokości.
Przyczyna tych rozbieżności leży prawdopodobnie na styku GDS – BSP. W celu wyjaśnienia przyczyn rozbieżności zalecamy kontakt bezpośrednio z firmą Travelport lub IATA BSP
Miło nam poinformować, że do grona użytkowników eKNF dołączyło w tym miesiącu Polskie Biuro Podróży PRIMAPOL.
Projekt, który realizujemy wspólnie z biurem Primapol rozszerza dotychczasowe możliwości platformy eKNF o narzędzia dedykowane do obsługi biur posiadających sieć sub-agentów, a w szczególności:
Projekt rozpoczął się od prezentacji platformy eKNF zorganizowanej wspólnie przez Amadeus Polska i Polskie Biuro Podróży PRIMAPOL w siedzibie firmy Amadeus 22 kwietnia tego roku.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do współpracy.
eKNF obsługuje obecnie dokumenty EMD pochodzące z systemów Amadeus i Worldspan. Galileo i Sabre – w trakcie weryfikacji.
Rusza projekt polegający na przechowywaniu w formie elektronicznej ‘agent couponów’ i innych typów dokumentów towarzyszących wystawieniu biletu, jego wymianie, bądź zwrotowi. Celem jest całkowite odejście od drukowania dokumentów tego typu, i zastąpienie przestarzałego mechanizmu rodzajem kancelarii elektronicznej dostępnej w ramach systemu eKNF.
Poprosiliśmy o pomoc wszystkie GDSy obecne na polskim rynku. Pierwszy pomoc i gotowość do współpracy zadeklarował Travelport, który zaproponował stworzenie specjalnej aplikacji zdolnej do jednoczesnego drukowania i zapisu w formie elektronicznej wszystkich rodzajów kuponów. Badamy możliwości techniczne pozostałych GDSów.
Przewidujemy uruchomienie systemu w wersji pilotażowej na początku maja tego roku.
Uruchomiliśmy mechanizm odczytu danych z raportów BSP również w formacie PDF. Dzięki temu użytkownicy eKNF nie muszą ponosić dodatkowych kosztów zamawiając usługę przesyłania danych w formacie CSV.
eKNF obsługuje obecnie wszystkie dostępne na rynku formaty danych BSP: BSPLink PDF, BSPLink CSV, i BSP HOT.
Amadeus Polska poinformował nas, że włączył przesyłanie dokumentów EMD we wskazanym przez Mikrosystem biurze podróży korzystające z systemu eKNF. Testy rozpoczęte.
Informujemy, że w chwili obecnej Amadeus nie transmituje jeszcze dokumentów EMD do systemów back-office.
Amadeus Polska – we współpracy z Mikrosystemem – uruchomi pilotażowo transfer takich dokumentów w wybranym biurze korzystającym z systemu eKNF. Po potwierdzeniu prawidłowości transmisji, Amadeus Polska wprowadzi odpowiednie zmiany w konfiguracji wszystkich pozostałych użytkowników systemów KNF i eKNF.
Uruchomiliśmy interfejs czytający dane o wystawionych biletach kolejnej taniej linii: GERMANWINGS.
eKNF obsługuje więc już w sposób automatyczny bilety: EASYJET, RYANAIR, EUROLOT, WIZZAIR, NORWEGIAN, i GERMANWINGS.
Rozszerzając listę dostępnych źródeł danych przygotowujemy się do importu danych z wybranych systemów rezerwacji hotelowych.
Do listy linii, których bilety importowane są automatycznie do eKNF, dołączył NORWEGIAN.
eKNF wzbogacił się o nowy, ulepszony mechanizm importu danych z biletów tanich linii:
EASYJET, RYANAIR, EUROLOT, WIZZAIR,
Obecnie działają już dwa niezależne mechanizmy: import drogą mailową lub bezpośrednio z pulpitu użytkownika w eKNF.
EMD (Electronic Miscellaneous Document) jest nowym standardem umożliwiającym biurom podróży rozliczanie szerszej gamy usług oferowanych przez linie lotnicze. Systemy KNF i eKNF są już przystosowane do obsługi tego typu dokumentów.
Miło nam poinformować, że w systemie eKNF uruchomiliśmy automatyczne czytanie biletów PKP IC.
Bilet elektroniczny wystawiony w systemie PKP Intercity można jednym ruchem importować do systemu eKNF z zachowaniem wszystkich danych. Dzięki temu czasochłonny proces manualnego wprowadzania biletów kolejowych został zredukowany do kilku sekund.
System odczytuje wszystkie dane z biletu, pozwala na wprowadzenie w jednej transakcji biletu na przejazd tam, oraz biletu powrotnego, automatycznie nalicza opłaty transakcyjne, i wprowadza dane specyficzne dla pasażera – wykorzystując jego profil przechowywany w bazie danych.
Przykład: Bilet PKP IC
Poniżej dane odczytane przez eKNF
Miło nam poinformować, że Amadeus wprowadził znormalizowane ustawienia w profilu biura dla użytkowników KNF/eKNF. Dzięki temu, u wszystkich naszych użytkowników obowiązują teraz identyczne ustawienia dotyczące tego, jakie informacje są przesyłane do systemu back-office. Ustawienia dotyczą m.in. wysyłania informacji o:
– anulacjach biletów
– zwrotach
– ubezpieczeniach
– transakcjach samochodowych
– transakcjach hotelowych
Ślicznie dziękujemy firmie Amadeus za pomoc, i zwracamy się z prośbą do użytkowników systemu Amadeus o weryfikację, czy wymienione typy transakcji są widoczne w naszym systemie.
Grono naszych użytkowników powiększyło się się o kolejne biuro podróży specjalizujące się w obsłudze podróży służbowych Splast Travel.
Z przyjemnością informujemy, że grono użytkowników eKNF powiększyło się o biura Travel Service.
To już czwarta firma z grupy Lufthansa City Centre korzystająca z naszych systemów informacyjnych. Dziękujemy za zaufanie!
Wraz z firmą Amadeus rozpoczęliśmy pracę nad zdefiniowaniem konfiguracji profilu klienta, która zapewni przesyłanie wszystkich niezbędnych danych dotyczących dokumentów MCO wystawionych na tak zwane usługi dodatkowe (ancillary services) do systemów KNF i eKNF.
Wprowadzenie tych ustawień umożliwi automatyczne fakturowanie i raportowanie takich dokumentów w naszych systemach. Domyślne ustawienia zawarte w profilu biura nie zapewniają przesłania minimum niezbędnych do tego danych. Bardzo dziękujemy firmie Amadeus za zdiagnozowanie problemu i szybką reakcję.
Uruchomiliśmy interfejs umożliwiający automatyczne czytanie i fakturowanie biletów lotniczych Ryanair i Wizzair.
Po przesłaniu do eKNFu bilety te są dostępne na tych samych zasadach co bilety pochodzące z systemów GDS. Funkcjonalność jest dostępna dla wszystkich użytkowników eKNF.
Kontynuujemy prace nad uruchomieniem interfejsów do pozostałych popularnych w regionie przewoźników niedostępnych w systemach GDS.
KNF obsługuje już wystawianie dokumentów sprzedaży na bilety lotnicze wystawione w systemie Worldspan, od których linia lotnicza pobrała dodatkową opłatę za płatność kartą kredytową.
Opłaty takie są już pobierane przez Lufthansę, a od 07/2012 zaczną je pobierać również inne linie. Opłaty te będą pobierane również na wyloty z Polski.
Uwaga użytkownicy systemu Worldspan:
Użytkownicy systemów Amadesus, Galileo, Sabre:
W razie potrzeby prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną.
Zainteresowanych proszę o kontakt: krzysztof.nawrocki@mikrosystem.pl
Uruchomiliśmy interfejs umożliwiający automatyczne czytanie i fakturowanie biletów lotniczych OLT Express.
Po przesłaniu do eKNFu bilety te są dostępne na tych samych zasadach co bilety pochodzące z systemów GDS. Funkcjonalność ta jest dostępna dla wszystkich użytkowników eKNF.
Na bazie tej samej technologii planujemy wkrótce uruchomienie interfejsów do pozostałych popularnych w regionie przewoźników niedostępnych w systemach GDS.
Miło nam poinformować, że funkcja wysyłania przypomnień o zaległych płatnościach została uruchomiona produkcyjnie na naszym centralnym serwerze. W związku z tym publikujemy uaktualniony cennik usług uwzględniający tę usługę:
Aktualny cennik usług związanych z przesyłaniem dokumentów drogą elektroniczną
Dziękujemy za wszystkie nadesłane opinie na ten temat.
Ustalając cenę za wysyłanie przypomnień o zaległych płatnościach uwzględniliśmy uwagi naszych użytkowników, kładące nacisk na niski koszt takiej usługi. Z tego względu dołożyliśmy wszelkich starań, żeby koszt ten był maksymalnie niski. Mamy nadzieję, że udało nam się sprostać Waszym wymaganiom.
Kochani,
Życzymy Wam Ciepłych i Radosnych Świąt, i Samych Sukcesów w nachodzącym roku.
Miło nam obwieścić, że wczoraj, na Wydziale Transportu Politechniki Warszawskiej nasz kolega Andrzej Kochan obronił pracę doktorską. Praca nosi tytuł “Metoda projektowania komputerowych systemów kierowania ruchem kolejowym”.
Przypominamy, że Andrzej jest głównym projektantem i szefem projektu eKNF – najbardziej zaawansowanego technologicznie systemu mid-office przeznaczonego dla dużych biur podróży dostępnego na polskim rynku.
To pierwszy tytuł naukowy w historii naszej firmy (choć mamy nadzieję, że nie ostatni).
Gratulujemy, Panie Doktorze!
Rozbudowaliśmy KNF o możliwość wysyłania dokumentów sprzedaży, i monitów o zaległych płatnościach, na więcej niż jeden adres e-mail odbiorcy. Zamiast jednego adresu, można teraz podać listę: oddzieloną średnikami.
Uwaga: podanie więcej niż jednego adresu nie zwiększa kosztu dostarczenia dokumentu. Niezależnie od liczby adresów pobieramy tylko pojedynczą opłatę – za wysłanie dokumentu.
W celu aktualizacji programu prosimy o kontakt z pomocą techniczną