Uwaga biura pracujące na GDSach Worldspan i Galileo – problemy z przesyłaniem biletów?

Uwaga biura pracujące na GDSach Worldspan i Galileo: jeśli zauważyliście problem z przesyłaniem biletów do eKNF, może on wynikać z tego, że 15/16 maja 2018 Travelport wprowadził nowe, podwyższone zasady bezpieczeństwa komunikacji sieciowej, wyłączając obsługę protokołu TLS1.0 i przechodząc na TLS1.2.
To oznacza, że programy HPM i GPM pracujące na Windows XP prawdopodobnie przestały działać (Windows XP nie obsługuje TLS1.2). Jeśli zauważyliście u siebie taki problem, zalecamy kontakt z pomocą techniczną Travelportu.

Pełne wyjaśnienie tej sytuacji w linku poniżej:
https://marketing.cloud.travelport.com/PCI_DSS_compliance

Amadeus wprowadził znormalizowane ustawienia dla użytkowników KNF/eKNF

Miło nam poinformować, że Amadeus wprowadził znormalizowane ustawienia w profilu biura dla użytkowników KNF/eKNF. Dzięki temu, u wszystkich naszych użytkowników obowiązują teraz identyczne ustawienia dotyczące tego, jakie informacje są przesyłane do systemu back-office. Ustawienia dotyczą m.in. wysyłania informacji o:

– anulacjach biletów

– zwrotach

– ubezpieczeniach

– transakcjach samochodowych

– transakcjach hotelowych

Ślicznie dziękujemy firmie Amadeus za pomoc, i zwracamy się z prośbą do użytkowników systemu Amadeus o weryfikację, czy wymienione typy transakcji są widoczne w naszym systemie.

Amadeus: fakturowanie dokumentów MCO na usługi dodatkowe w KNF i eKNF

Wraz z firmą Amadeus rozpoczęliśmy pracę nad zdefiniowaniem konfiguracji profilu klienta, która zapewni przesyłanie wszystkich niezbędnych danych dotyczących dokumentów MCO wystawionych na tak zwane usługi dodatkowe (ancillary services) do systemów KNF i eKNF.

Wprowadzenie tych ustawień umożliwi automatyczne fakturowanie i raportowanie takich dokumentów w naszych systemach. Domyślne ustawienia zawarte w profilu biura nie zapewniają przesłania minimum niezbędnych do tego danych. Bardzo dziękujemy firmie Amadeus za zdiagnozowanie problemu i szybką reakcję.

KNF – Worldspan / OB Fee (Dodatkowa opłata za płatność kartą kredytową)

KNF obsługuje już wystawianie dokumentów sprzedaży na bilety lotnicze wystawione w systemie Worldspan, od których linia lotnicza pobrała dodatkową opłatę za płatność kartą kredytową.

Opłaty takie są już pobierane przez Lufthansę, a od 07/2012 zaczną je pobierać również inne linie. Opłaty te będą pobierane również na wyloty z Polski.

Uwaga użytkownicy systemu Worldspan:

  • Wymagana jest aktualizacja programu KNF do wersji 7.31.

Użytkownicy systemów Amadesus, Galileo, Sabre:

  • Aktualizacja nie jest potrzebna – używany przez Państwa KNF obsługuje już poprawnie opłaty typu OB Fee

W razie potrzeby prosimy o kontakt z naszą pomocą techniczną.

Zmiany w cenniku usług – Przesyłanie dokumentów drogą elektroniczną

Miło nam poinformować, że funkcja wysyłania przypomnień o zaległych płatnościach została uruchomiona produkcyjnie na naszym centralnym serwerze. W związku z tym publikujemy uaktualniony cennik usług uwzględniający tę usługę:

Aktualny cennik usług związanych z przesyłaniem dokumentów drogą elektroniczną

Dziękujemy za wszystkie nadesłane opinie na ten temat.

Ustalając cenę za wysyłanie przypomnień o zaległych płatnościach uwzględniliśmy uwagi naszych użytkowników, kładące nacisk na niski koszt takiej usługi. Z tego względu dołożyliśmy wszelkich starań, żeby koszt ten był maksymalnie niski. Mamy nadzieję, że udało nam się sprostać Waszym wymaganiom.

Oferta profesionalnej firmy windykacyjnej dla biur korzystających z KNF i eKNF

Planujemy rozszerzenie funkcjonalności naszych systemów o automatyczne przekazywanie danych o zaległych płatnościach do firmy windykacyjnej.

Podstawowe usługi związane z windykacją to

  1. Umieszczenie logo firmy windykacyjnej na fakturach wystawionych w KNFie
  2. Mechanizm automatycznego wysyłania faktur przeznaczonych do windykacji do firmy świadczącej takie usługi.

Pełna lista usług oferowanych przez naszego potencjalnego partnera, to:

  • windykacja wierzytelności – kompleksowa obsługa od postępowania polubownego do egzekucji komorniczej
  • monitoring płatności – dyscyplinowanie kontrahentów
  • pieczęć prewencyjna – zapobieganie zaległościom
  • wykup wierzytelności i not odsetkowych – poprawa płynności finansowej
  • profesjonalne doradztwo prawne
  • wywiad gospodarczy – bezpieczeństwo prowadzenia interesów

Zapraszamy naszych użytkowników do zgłaszania nam swoich potrzeb w tym zakresie – postaramy się dostosować nasze systemy do Waszych wymagań.

KNF – Otwieramy stronę naszego systemu na Facebooku!

Serdecznie zapraszamy do odwiedzania strony KNF na Facebooku.

Naszym celem jest wymiana informacji, pomysłów, i nowości, między autorami programu i WAMI – naszymi drogimi użytkownikami, dla których powstał ten program, i dla których pracujemy nieustannie już od ponad 10 lat!

Od lat rozwijamy nasz system w oparciu o potrzeby i uwagi naszych użytkowników. Jeśli chcesz mieć wpływ na kształt programu KNF, i wymieniać się z nami uwagami na temat swoich potrzeb i możliwości programu – dołącz do nas na FB.

http://www.facebook.com/KNF.MIKROSYSTEM

UOKiK opublikował decyzję zakazującą firmie Amadeus Polska pobierania opłat za konfigurację i transfer plików AIR do systemu KNF

Decyzję podjęto w wyniku postępowania przeciwko Amadeus Polska w sprawie wykorzystywania pozycji rynkowej w celu ograniczania konkurencji.

W myśl tej decyzji Amadeus Polska zaprzestał pobierania opłat za konfigurację transferu oraz transfer danych w postaci plików AIR do zewnętrznych systemów Mid Office, w tym do systemu KNF i eKNF.

Amadeus Polska opublikował już swoje nowe cenniki uwzględniające zniesienie wspomnianych opłat.

Przeczytaj pełny tekst decyzji UOKiK w sprawie przeciwko Amadeus Polska

Uruchomiliśmy interfejs do systemu rezerwacyjnego Sabre

Mikrosystem jest jedynym na polskim rynku dostawcą systemów typu mid-office, posiadających interfejsy do wszystkich używanych w Polsce systemów rezerwacyjnych.

W odpowiedzi na potrzeby naszych klientów uruchomiliśmy właśnie w pełni zautomatyzowany interfejs do systemu Sabre . Oba systemy mid-office naszej firmy (KNF i eKNF) zostały wyposażone w we wspomniany interfejs.

Biura podróży zainteresowane uruchomieniem automatycznego transferu danych między KNF i Sabre zapraszamy do kontaktu z naszym biurem, lub ze swoim opiekunem w biurze sprzedaży Sabre.

KNF 6.65 – [ Nowość! ] Przesyłanie faktur drogą elektroniczną

Uruchomiliśmy nową usługę, pozwalającą na przesyłanie faktur VAT i innych rodzajów dokumentów drogą elektroniczną.

Faktura wysłana w ten sposób trafia na centralny serwer Mikrosystemu, a następnie odbiorca zostaje powiadomiony mailem o możliwości jej odbioru.

W mailu, który otrzymuje odbiorca, znajdują się podstawowe informacje o wystawionej fakturze: data, numer i typ dokumentu, kwota, i forma płatności.  Do maila dołączony jest też ‘link’, który pozwala pobrać z serwera dokument czekający na odbiór.

Mechanizm dostarczania faktur drogą elektroniczną jest wyposażony w system potwierdzania odbioru. Fakt pobrania dokumentu zostaje odnotowany na serwerze, a nadawca (agent biura podróży) jest powiadamiany osobnym mailem o tym, że kontrahent odebrał wysłany do niego dokument. Potwierdzenie odbioru zawiera datę i godzinę odbioru.

W okresie wdrażania i testów: do końca marca 2011 usługa jest całkowicie bezpłatna. Docelowo system ten będzie podlegał dodatkowej (minimalnej) opłacie za wysłane w ten sposób dokumenty. O terminie wprowadzenia opłat, i o ich wysokości powiadomimy wcześniej wszystkich użytkowników.

Gorąco zachęcamy do testowania i do zgłaszania nam ewentualnych uwag na temat sposobu działania tej nowej usługi!

W sprawie aktualizacji KNFu do najnowszej wersji zapraszamy do kontaktu z naszą pomocą techniczną.

Rozpoczęliśmy prace nad interfejsem do systemu rezerwacyjnego Sabre

Mikrosystem jest jedynym na polskim rynku dostawcą systemów typu mid-office, posiadających interfejsy do wszystkich używanych w Polsce systemów rezerwacyjnych.

W odpowiedzi na potrzeby naszych klientów – rozpoczynających pracę z systemem Sabre – przystąpiliśmy do uruchamiania w pełni zautomatyzowanego interfejsu do tego GDSu. Oba systemy mid-office naszej firmy (KNF i eKNF) zostaną wyposażone w we wspomniany interfejs. Zakończenie prac planujemy na przełom marca i kwietnia 2011.

KNR 5.27 – Aktualizacja raportu AMEX BTA

Eksport danych do AMEX BTA odbywa się teraz z pominięciem rejestrów roboczych (faktur pro-forma, lub dokumentów pełniących funkcję zamówień).

Rejestry dokumentów można w KNFie oznaczyć jako roboczy, edytując listę rejestrów (Ustawienia -> Rejestry dokumentów) poprzez ustawienie w kolumnie ‘Pokaż w raportach’ wartości ‘NIE’