{"id":6087,"date":"2026-02-22T08:34:18","date_gmt":"2026-02-22T07:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mikrosystem.pl\/?page_id=6087"},"modified":"2026-04-28T10:45:37","modified_gmt":"2026-04-28T08:45:37","slug":"eknf-czesto-zadawane-pytania-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mikrosystem.pl\/index.php\/pomoc\/eknf-czesto-zadawane-pytania-faq","title":{"rendered":"eKNF – Cz\u0119sto zadawane pytania (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n
Ta strona zawiera kr\u00f3tkie odpowiedzi na cz\u0119sto zadawane pytania dotycz\u0105ce eKNF<\/code><\/pre>\n\n\n\n
Jak prawid\u0142owo wystawi\u0107 faktur\u0119 w imieniu linii lotniczej?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Linia lotnicza, w imieniu kt\u00f3rej wystawiana jest faktura, powinna figurowa\u0107 na niej jako Sprzedawca, natomiast Agent (biuro podr\u00f3\u017cy wystawiaj\u0105ce faktur\u0119): jako Wystawca.<\/p>\n\n\n\n
Akredytowany Agent IATA upowa\u017cniony jest do sprzeda\u017cy us\u0142ug lotniczego przewozu pasa\u017cerskiego tylko w imieniu i na rzecz przewo\u017anika i zgodnie z jego taryfami, warunkami przewozu oraz pisemnymi instrukcjami, jakie przewo\u017anik przeka\u017ce Agentowi. W szczeg\u00f3lno\u015bci Agent nie jest upowa\u017cniony do doliczania dodatkowej mar\u017cy do cen us\u0142ug ustalonych przez przewo\u017anika czy udzielania jakichkolwiek zni\u017cek, rabat\u00f3w czy upust\u00f3w<\/p>\n\n\n\n
Agent dzia\u0142aj\u0105cy w imieniu linii lotniczej powinien wystawi\u0107 dwie odr\u0119bne faktury: jedn\u0105 faktur\u0119 dokumentuj\u0105c\u0105 sprzeda\u017c us\u0142ugi przewozowej (i op\u0142at lotniskowych) wystawian\u0105 w imieniu i na rzecz przewo\u017anika na podstawie zawartej umowy agencyjnej oraz odr\u0119bn\u0105 faktur\u0119 we w\u0142asnym imieniu i na w\u0142asn\u0105 rzecz dokumentuj\u0105c\u0105 op\u0142at\u0119 za wystawienie biletu\/rezerwacj\u0119<\/p>\n\n\n\n
Na fakturze wystawionej w imieniu innego podmiotu mog\u0105 si\u0119 znale\u017a\u0107 wy\u0142\u0105cznie pozycje stanowi\u0105ce sprzeda\u017c tego podmiotu. W wypadku bilet\u00f3w lotniczych nie mo\u017cna na fakturze wystawionej w imieniu jednego przewo\u017anika umieszcza\u0107 bilet\u00f3w innych przewo\u017anik\u00f3w, gdy\u017c ka\u017cdy z tych przewo\u017anik\u00f3w raportuje w\u0142asn\u0105 sprzeda\u017c.<\/p>\n\n\n\n
Agent zobowi\u0105zany jest do przekazywania przewo\u017anikom danych zwi\u0105zanych z wystawionymi na jego rzecz i w jego imieniu faktur VAT (w formie uzgodnionej z przewo\u017anikiem)<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Przejd\u017a na ADesk. Wyszukaj i wybierz bilety. Kliknij na Wystaw faktur\u0119 -> Do edycji ->tylko bilety. Po wystawieniu faktury na bilety eKNF powr\u00f3ci do ADesku. Kliknij wtedy ponownie na Wystaw fatktur\u0119 -> Do edycji -> tylko op\u0142aty.<\/p>\n\n\n\n
Jak prawid\u0142owo wystawi\u0107 faktur\u0119 na bilety lotnicze tanich linii?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Bilety lotnicze tanich linii nie stanowi\u0105 sprzeda\u017cy agencyjnej. Biuro podr\u00f3\u017cy nie dzia\u0142a, w tym wypadku, jako Agent wystawiaj\u0105cy faktur\u0119 w imieniu linii lotniczej. Nie ma wi\u0119c potrzeby wystawiania odr\u0119bnych faktur: jednej na us\u0142ug\u0119 przewozow\u0105, a drugiej na op\u0142at\u0119 za wystawienie biletu\/rezerwacj\u0119. Nie ma te\u017c potrzeby wystawiania odr\u0119bnych faktur na bilety r\u00f3\u017cnych linii. Wszystkie bilety i op\u0142aty za ich wystawienie mo\u017cna wi\u0119c umie\u015bci\u0107 na wsp\u00f3lnej fakturze. Nie ma te\u017c konieczno\u015bci uwidaczniania op\u0142at za bilet\/rezerwacj\u0119 jako odr\u0119bne pozycje na fakturze (mog\u0105 by\u0107 one doliczone do cen bilet\u00f3w). Sprzedawc\u0105 na fakturze za bilety tanich linii jest biuro podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Przejd\u017a na ADesk. Wyszukaj i wybierz bilety. Kliknij na Wystaw faktur\u0119 -> Do edycji ->Bilety i Op\u0142aty. Je\u015bli chcesz, by op\u0142aty serwisowe za wystawienie bilet\u00f3w by\u0142y doliczone do cen bilet\u00f3w, odznacz je w kolumnie Widoczno\u015b\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Jak wczyta\u0107\/importowa\u0107 do eKNF bilet taniej linii lotniczej?<\/h2>\n\n\n\n
\n
eKNF jest wyposa\u017cony w uniwersalny mechanizm importu danych od tych dostawc\u00f3w, kt\u00f3rzy nie przesy\u0142aj\u0105 danych do eKNF w spos\u00f3b w pe\u0142ni automatyczny. T\u0105 drog\u0105 mo\u017cna przes\u0142a\u0107 do eKNF bilety i rezerwacje kilkudziesi\u0119ciu r\u00f3\u017cnych dostawc\u00f3w, w tym: bilety lotnicze tanich i regularnych linii, bilety kolejowe, bilety autobusowe, rezerwacje hotelowe, transfery i ubezpieczenia. Aktualna lista przewo\u017anik\u00f3w i dostawc\u00f3w us\u0142ug jest na tej stronie: https:\/\/mikrosystem.pl\/index.php\/pomoc\/eknf-instrukcja-obslugi\/przesylanie-rezerwacji-i-biletow-do-eknf-droga-mailowa<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Wy\u015blij potwierdzenie rezerwacji lub wystawienia biletu na obs\u0142ugiwany przez eKNF adres mailowy: import@eknf.pl. Nie wprowadzaj w tre\u015bci maila \u017cadnych zmian; nie wycinaj i nie dodawaj \u017cadnych informacji. W ten spos\u00f3b naj\u0142atwiej b\u0119dzie go prawid\u0142owo odczyta\u0107. Poprawnie odczytane rezerwacie i bilety powinny by\u0107 widoczne w eKNF po oko\u0142o 60 sekundach.<\/p>\n\n\n\n
Jak wczyta\u0107\/importowa\u0107 do eKNF bilet kolejowy lub promowy?<\/h2>\n\n\n\n
\n
eKNF jest wyposa\u017cony w uniwersalny mechanizm importu danych od tych dostawc\u00f3w, kt\u00f3rzy nie przesy\u0142aj\u0105 danych do eKNF w spos\u00f3b w pe\u0142ni automatyczny. T\u0105 drog\u0105 mo\u017cna przes\u0142a\u0107 do eKNF bilety i rezerwacje kilkudziesi\u0119ciu r\u00f3\u017cnych dostawc\u00f3w, w tym: bilety lotnicze tanich i regularnych linii, bilety kolejowe, bilety autobusowe, rezerwacje hotelowe, transfery i ubezpieczenia. Aktualna lista przewo\u017anik\u00f3w i dostawc\u00f3w us\u0142ug jest na tej stronie: https:\/\/mikrosystem.pl\/index.php\/pomoc\/eknf-instrukcja-obslugi\/przesylanie-rezerwacji-i-biletow-do-eknf-droga-mailowa<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Wy\u015blij potwierdzenie wystawienia biletu na obs\u0142ugiwany przez eKNF adres mailowy: import@eknf.pl. Nie wprowadzaj w tre\u015bci maila \u017cadnych zmian; nie wycinaj i nie dodawaj \u017cadnych informacji. W ten spos\u00f3b naj\u0142atwiej b\u0119dzie go prawid\u0142owo odczyta\u0107. Poprawnie odczytane bilety powinny by\u0107 widoczne w eKNF po oko\u0142o 60 sekundach.<\/p>\n\n\n\n
Z jakimi systemami hotelowymi wsp\u00f3\u0142pracuje eKNF?<\/h2>\n\n\n\n
eKNF importuje automatycznie rezerwacje hotelowe z system\u00f3w: Merigo\/GoGlobal<\/a>, RateHawk<\/a>, TBO<\/a>. Je\u015bli biuro podr\u00f3\u017cy ma odpowiedni\u0105 konfiguracj\u0119 po stronie eKNF, rezerwacje hotelowe zrobione na tych platformach b\u0119d\u0105 automatycznie dost\u0119pne w eKNF. Je\u015bli nie jeste\u015b pewna\/pewny, czy Twoje biuro ma w\u0142\u0105czony automatyczny import danych hotelowych, skontaktuj si\u0119 z nami: pomoc@mikrosystem.pl<\/p>\n\n\n\n
Co zrobi\u0107, je\u015bli automatyczny import bilet\u00f3w lotniczych z Farelogix SPRK nie dzia\u0142a?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Za pobieranie danych z Farelogix SPRK odpowiada aplikacja MirFLX. Jest to aplikacja Farelogix, na kt\u00f3rej dzia\u0142anie Mikrosystem nie ma wp\u0142ywu. Potrafimy j\u0105 jednak zainstalowa\u0107, przenie\u015b\u0107 na inny komputer, albo zdiagnozowa\u0107 podstawowe przyczyny b\u0142\u0119d\u00f3w. Najcz\u0119stsze przyczyny braku bilet\u00f3w, to: wyga\u015bni\u0119cie has\u0142a, brak odpowiedzi serwera Farelogix, przypadkowe zamkni\u0119cie aplikacji MirFLX.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Zlokalizuj komputer, na kt\u00f3rym dzia\u0142a aplikacja MirFLX. Je\u015bli widzisz skr\u00f3t MirFLX na pulpicie, ale nie widzisz dzia\u0142aj\u0105cej aplikacji na pasku zada\u0144, uruchom aplikacj\u0119 ponownie klikaj\u0105c na skr\u00f3t na pulpicie.
Je\u015bli aplikacja dzia\u0142a i wida\u0107 j\u0105 na pasku zada\u0144, kliknij na ni\u0105, by otworzy\u0107 okno programu i przejd\u017a na zak\u0142adk\u0119 Accounts.Je\u015bli zobaczysz czerwony komunikat o b\u0142\u0119dzie ‘Invalid AgentID\/password’, zaktualizuj has\u0142o, zapisz zmiany i ponownie uruchom aplikacj\u0119.
Je\u015bli po przywr\u00f3ceniu po\u0142\u0105czenia nadal nie widzisz bilet\u00f3w lotniczych ze SPRKa w eKNF, powt\u00f3rz transfer, zgodnie z instrukcjami na tej stronie: https:\/\/mikrosystem.pl\/index.php\/pomoc\/eknf-instrukcja-obslugi\/rozwiazywanie-typowych-problemow-technicznych\/ponowny-transfer-biletow-z-farelogix-sprk<\/a><\/p>\n\n\n\n
Co zrobi\u0107, je\u015bli automatyczny import bilet\u00f3w lotniczych z Amadeusza (GDS Amadeus) nie dzia\u0142a?<\/h2>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Zlokalizuj komputer, na kt\u00f3rym dzia\u0142a aplikacja SAPE Amadeusa. Zrestartuj t\u0119 aplikacj\u0119 i\/lub pon\u00f3w transfer danych o biletach zgodnie z instrukcjami na tej stronie: https:\/\/mikrosystem.pl\/index.php\/pomoc\/eknf-instrukcja-obslugi\/rozwiazywanie-typowych-problemow-technicznych\/restart-drukarek-amadeus<\/a><\/p>\n\n\n\n
Co zrobi\u0107, je\u015bli automatyczny import bilet\u00f3w lotniczych z Sabre (GDS Sabre) nie dzia\u0142a?<\/h2>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Zrestartuj kolejk\u0119 wydruku w Sabre, zgodnie z instrukcjami na tej stronie: https:\/\/mikrosystem.pl\/index.php\/pomoc\/eknf-instrukcja-obslugi\/rozwiazywanie-typowych-problemow-technicznych\/restart-drukarek-sabre<\/a><\/p>\n\n\n\n
Czy eKNF potrafi generowa\u0107 raport JPK wymagany przez Polskie Linie Lotnicze LOT?<\/h2>\n\n\n\n
Tak, r\u00f3wnie\u017c najnowsz\u0105 jego wersj\u0119 z kolumnami opisuj\u0105cymi wysy\u0142k\u0119 faktur do KSeF.<\/p>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Przejd\u017a do zak\u0142adki Raporty, kliknij na raport Rejestr wystawionych faktur na rzecz PLL LOT, kliknij na Parametry i wprowad\u017a kryteria (np.: zakres dat: poprzedni miesi\u0105c), kliknij na Generuj raport.<\/p>\n\n\n\n
Jak importowa\u0107 do eKNF bilety lotnicze wystawione w LOT for Groups?<\/h2>\n\n\n\n
eKNF automatycznie importuje bilety wystawione LOT for Groups. \u017badne czynno\u015bci po stronie Agenta IATA nie s\u0105 wymagane. <\/p>\n\n\n\n
Jak importowa\u0107 do eKNF bilety lotnicze wystawione w systemie LOT NDC \/ LOT Open Connect?<\/h2>\n\n\n\n
\n
eKNF ma mechanizm automatycznego importu bilet\u00f3w wystawionych w LOT NDC \/ LOT Open connect. Po skonfigurowaniu, mechanizm b\u0119dzie automatycznie pobiera\u0142 wszystkie wystawione tam bilety.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Skontaktuj si\u0119 z nami: pomoc@mikrosystem.pl i popro\u015b o aktywacj\u0119 pobierania danych z LOT NDC<\/p>\n\n\n\n
Jak importowa\u0107 do eKNF bilety lotnicze kupione na stronie LOT.com?<\/h2>\n\n\n\n
\n
eKNF ma mechanizm automatycznego importu takich bilet\u00f3w, zbudowany specjalnie dla biur podr\u00f3\u017cy (zw\u0142aszcza tych, kt\u00f3re nie s\u0105 agentami IATA i kupuj\u0105 bilety bezpo\u015brednio na stronie LOT.com). Po skonfigurowaniu, mechanizm b\u0119dzie pobiera\u0142 ze strony LOT.com wszystkie kupione tam bilety.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Skontaktuj si\u0119 z nami: pomoc@mikrosystem.pl i popro\u015b o aktywacj\u0119 pobierania danych ze strony LOT.com.<\/p>\n\n\n\n
Jak importowa\u0107 do eKNF billingi BSP?<\/h2>\n\n\n\n
\n
Billingi BSP<\/a> s\u0105 generowane cztery razy w miesi\u0105cu; w okresach tygodniowych. W systemie BSPLink s\u0105 dost\u0119pne w FILES -> Reports and communication i maj\u0105 posta\u0107 plik\u00f3w ZIP nazw\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 tekst Agent_Billing, poprzedzon\u0105 numerem IATA i okresem, kt\u00f3rego dotyczy billing. (np.: PLaz63208331_260203_Agent_Billing.zip oznacza plik billingu za trzeci okres rozliczenowy lutego 2026 r). eKNF ma funkcje do automatycznego pobierania billing\u00f3w BSP (jest to dodatkowa us\u0142uga \u015bwiadczona odp\u0142atnie), ale agent mo\u017ce je te\u017c pobiera\u0107 r\u0119cznie i wczyta\u0107 do eKNF. Importowane dane b\u0119d\u0105 wykorzystane na potrzeby generowania raport\u00f3w por\u00f3wnawczych, tzw. rekoncyliacji z BSP.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Zaloguj si\u0119 do BSPLinku i pobierz jedn\u0105 lub wi\u0119cej paczek ZIP zawieraj\u0105cych billingi, kt\u00f3re chcesz importowa\u0107 do eKNF. W eKNF wejd\u017a w Centrum danych -> Import danych BSP i przeci\u0105gnij (bez rozpakowywania) pliki billingu na ekran eKNF (albo u\u017cyj klawisza Wybierz pliki i wska\u017c na dysku pliki z paczkami billing\u00f3w, kt\u00f3re chcesz importowa\u0107). <\/p>\n\n\n\n
Jak importowa\u0107 do eKNF bilety lotnicze wystawione w Symphony.Hub?<\/h2>\n\n\n\n
\n
eKNF ma mechanizm automatycznego importu danych z Symphony.Hub. W\u0142\u0105czenie go wymaga konfiguracji po obu stronach.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Skontaktuj si\u0119 z nami: pomoc@mikrosystem.pl, albo utw\u00f3rz zg\u0142oszenie w Symphony.Hub. Powiadomimy Ci\u0119, kiedy transfer danych zostanie w\u0142\u0105czony.<\/p>\n\n\n\n
Jak importowa\u0107 do eKNF rezerwacje hotelowe z TBO?<\/h2>\n\n\n\n
\n
eKNF ma mechanizm automatycznego importu danych z TBO. W\u0142\u0105czenie go wymaga konfiguracji po obu stronach.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Skontaktuj si\u0119 ze swoim opiekunem w TBO i popro\u015b o w\u0142\u0105czenie przesy\u0142ania danych do eKNF. Powiadomimy Ci\u0119, kiedy transfer zostanie w\u0142\u0105czony.<\/p>\n\n\n\n
Jak importowa\u0107 do eKNF rezerwacje hotelowe z RateHawk?<\/h2>\n\n\n\n
\n
eKNF ma mechanizm automatycznego importu danych z RateHawk. W\u0142\u0105czenie go wymaga konfiguracji po obu stronach.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Skontaktuj si\u0119 ze swoim opiekunem w RateHawk lub z pomoc\u0105 firmy Mikrosystem: pomoc@mikrosystem.pl. Powiadomimy Ci\u0119, kiedy transfer zostanie w\u0142\u0105czony.<\/p>\n\n\n\n
Jak importowa\u0107 do eKNF rezerwacje hotelowe z Merigo \/ GoGlobal?<\/h2>\n\n\n\n
\n
eKNF ma mechanizm automatycznego importu danych z Merigo \/ GoGlobal. W\u0142\u0105czenie go wymaga konfiguracji po obu stronach.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: Skontaktuj si\u0119 ze swoim opiekunem w Merigo lub z pomoc\u0105 firmy Mikrosystem: pomoc@mikrosystem.pl. Powiadomimy Ci\u0119, kiedy transfer zostanie w\u0142\u0105czony.<\/p>\n\n\n\n
Czy eKNF pozwala na wystawianie faktur w trybie samofakturowania?<\/h2>\n\n\n\n
Tak. W czasie wystawiania takiej faktury nale\u017cy (w oknie edycji faktury) zaznaczy\u0107 opcj\u0119 Samofakturowanie.<\/p>\n\n\n\n
Czy eKNF pozwala na wystawianie faktur zaliczkowych?<\/h2>\n\n\n\n
Tak. W czasie wystawiania takiej faktury nale\u017cy wybra\u0107 odpowiedni rejestr dokument\u00f3w; przeznaczony do wystawiania faktur zaliczkowych.<\/p>\n\n\n\n
Jak na ko\u0144cowej fakturze rozliczeniowej wystawianej w eKNF uwzgl\u0119dni\u0107 faktury zaliczkowe?<\/h2>\n\n\n\n
Instrukcja eKNF: W czasie wystawiania ko\u0144cowej faktury rozliczeniowej, w oknie edycji (w dolnej cz\u0119\u015bci okna) znajduje si\u0119 klawisz Dodaj faktur\u0119 zaliczkow\u0105. Po klikni\u0119ciu na niego mo\u017cna wyszuka\u0107 w systemie wszystkie faktury zaliczkowe wystawione na wybranego kontrahenta i doda\u0107 je do ko\u0144cowej faktury rozliczeniowej<\/p>\n\n\n\n
Jestem agentem non-IATA wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cym z biurem IATA. Czy eKNF ma funkcj\u0119 importu moich bilet\u00f3w lotniczych z innego biura IATA?<\/h2>\n\n\n\n
Tak; eKNF obs\u0142uguje przesy\u0142anie bilet\u00f3w i danych z rezerwacji mi\u0119dzy biurami IATA i ich sub-agentami (biurami non-IATA). Je\u015bli biuro IATA, z kt\u00f3rym wsp\u00f3\u0142pracujesz, korzysta z eKNF (np.: TIME4TTRAVEL, PROFITRAVEL, PRIMAPOLTRAVEL), lub ma uzgodnione mechanizmy wymiany danych z Mikrosystem.pl (np.: eSKY, eTRAVEL, HURRA, WECO), mo\u017cemy skonfigurowa\u0107 mechanizm przesy\u0142ania danych o Twoich biletach od dowolnego z naszych partner\u00f3w, do Twojego systemu eKNF. Bilety i rezerwacje nale\u017c\u0105ce do sub-agenta rozpoznajemy na podstawie Booking Office ID \/ PCC \/ SID biura, kt\u00f3re za\u0142o\u017cy\u0142o rezerwacj\u0119, na podstawie podanego w rezerwacji adresu mailowego biura, lub loginu agenta.
Po skonfigurowaniu, transfer danych dzia\u0142a automatycznie. Ta us\u0142uga jest bezp\u0142atna, \u015bwiadczymy j\u0105, by wspiera\u0107 i u\u0142atwia\u0107 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 mi\u0119dzy podmiotami z naszej bran\u017cy.<\/p>\n\n\n\n
Uwaga: w\u0142\u0105czenie tego mechanizmu wymaga zgody biura IATA.
Skontaktuj si\u0119 z nami: pomoc@mikrosystem.pl. 
Po uzyskaniu zgody ze strony biura IATA wprowadzimy w eKNF odpowiedni\u0105 regu\u0142\u0119 i w\u0142\u0105czymy automatyczny transfer danych.<\/p>\n\n\n\n
Czy eKNF obs\u0142uguje drukarki fiskalne i drukuje paragony fiskalne?<\/h2>\n\n\n\n
Tak. eKNF pozwala na wydruk paragon\u00f3w fiskalnych na drukarkach zgodnych z protoko\u0142em Posnet Thermal. eKNF pozwala te\u017c na generowanie cyfrowych paragon\u00f3w fiskalnych poprzez z integracj\u0119 z eparagony.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n
Jak zaktualizowa\u0107 eKNF do najnowszej wersji?<\/h2>\n\n\n\n
eKNF jest automatycznie aktualizowany raz na dob\u0119 oko\u0142o godziny 10 rano. Nie musisz wykonywa\u0107 \u017cadnych czynno\u015bci. Je\u015bli chcesz sprawdzi\u0107, czy twoja wersja jest aktualna, mo\u017cesz to zrobi\u0107 w zak\u0142adce Administracja. W polu System znajdziesz informacje o u\u017cywanej przez Ciebie wersji eKNF i o najnowszej wersji udost\u0119pnianej przez producenta. Je\u015bli tw\u00f3j numer wersji r\u00f3\u017cni si\u0119 od najnowszej wersji systemu eKNF, mo\u017cesz (nie czekaj\u0105c na automatyczn\u0105 aktualizacj\u0119) r\u0119cznie uruchomi\u0107 proces aktualizacji; klikaj\u0105c na link: Uaktualnij eKNF. Nie musisz robi\u0107 kopii bazy danych ani archiwizowa\u0107 \u017cadnych ustawie\u0144, eKNF robi to automatycznie.<\/p>\n\n\n\n
Czy eKNF jest  zgodny z przepisami i wymogami ochrony danych osobowych RODO?<\/h2>\n\n\n\n
Tak. Dostawca oprogramowania eKNF: Mikrosystem, przetwarza dane osobowe na podstawie umowy powierzenia danych zawieranej wraz z umow\u0105 na licencj\u0119 i serwis eKNF. Serwery eKNF spe\u0142niaj\u0105 wymogi RODO dotycz\u0105ce ochrony danych, w tym: ochrony fizycznej, bezpiecznego przechowywania kopii zapasowych itp. Mikrosystem publikuje polityk\u0119 prywatno\u015bci<\/a> oraz zasady retencji danych<\/a> na swoich stronach.<\/p>\n\n\n\n
Czy eKNF jest zgodny z PCI DSS?<\/h2>\n\n\n\n
Tak. Dostawca oprogramowania eKNF: Mikrosystem, co roku przeprowadza audyty badaj\u0105ce zgodno\u015b\u0107 z PCI DSS i udost\u0119pnia wynikaj\u0105cy z nich dokument Attestation of Compliance na \u017c\u0105danie. <\/p>\n\n\n\n
Wa\u017cna uwaga: Przetwarzanie informacji zwi\u0105zanych z kartami p\u0142atniczymi i kredytowymi w systemach mid-office; takich jak eKNF, ma miejsce bardzo rzadko, niemal zawsze jest b\u0142\u0119dem i nie powinno mie\u0107 miejsca. Systemy GDS maj\u0105 domy\u015blnie wy\u0142\u0105czone przesy\u0142anie danych kart do system\u00f3w mid-office. eKNF domy\u015blnie pomija czytanie takich danych. Je\u015bli jeste\u015b u\u017cytkownikiem eKNF upewnij si\u0119, \u017ce twoja firma nie przesy\u0142a do eKNF danych zwi\u0105zanych z kratami p\u0142atniczymi w \u017cadnej formie.<\/p>\n\n\n\n
Jakie typy dokument\u00f3w mo\u017cna wystawia\u0107 w eKNF?<\/h2>\n\n\n\n
eKNF obs\u0142uguje wszystkie typy dokument\u00f3w wystawiane przez biura podr\u00f3\u017cy. W szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>\n\n\n\n